秩序手册分析报告.docx

嘉峪关天空之盛购物广场有限责任公司 第 PAGE \* MERGEFORMAT 61页 共58页 嘉峪关天空之盛购物广场有限责任公司 天空之盛购物广场 秩 序 手册 天空之盛购物广场工程物业部编制 目 录 秩序组织架构 03 秩序服务管理指引 04 秩序主管例行工作 06 秩序服务关键过程控制 08 秩序维护主管职位说明书 10 秩序维护班长职位说明书 13 秩序维护员职位说明书 15 秩序服务规范（安全秩序） 18 秩序服务规范（停车秩序） 19 秩序服务规范（灾害预防） 20 秩序计划管理要求 22 安全秩序管理要求 24 附件：值班记录表 26 访客登记表 27 秩序巡逻签到表 28 技防设施测试记录表 29 消防管理要求 30 附件：消防系统运行巡检表 33 监控中心设备运行记录表 34 年度消防箱检查表 35 年度灭火器检查表 36 车辆停放管理要求 37 附件：停车温馨提示单 38 车辆出入登记表 39 停车场收费管理要求 40 现金移交清单 41 典型紧急事件管理要求 42 附件：紧急事件处理记录表 45 安全布防管理要求 46 18. 其它附件 附件：工作日记本 48 秩序服务检查表（安全秩序） 49 秩序服务检查表（车辆停放） 53 秩序服务检查表（灾害预防） 55 秩序服务组织架构 组织架构图 管理处经理 秩序维护主管 秩序维护班长 大堂岗 监控岗 巡逻岗 车场岗 物业服务中心 2.0主要工作职责 2.1组织编制《秩序服务方案》、《秩序服务年度计划》和《秩序服务年度预算》，参与编制《危险源管理方案》、《重大环境因素管理方案》和《突发事件应急预案》； 2.2 组织编制秩序维护服务作业指导书； 2.3依据《秩序管理要求》和《秩序服务年度计划》对物业服务区域内的公共秩序、车辆管理、灾害防治进行日常管理工作； 2.4 依据《秩序服务规范》、《服务礼仪规范》对秩序维护服务工作进行自评并不断改进。 秩序服务管理指引 1.0 概况 1.1 物业基本情况坐落位置嘉峪关市新华南路111号建设相关方1.设计单位：北京中建恒基工程设计有限公司 2.建设单位：嘉峪关市溥源置业有限责任公司 3.消防维保单位： 4.监控维保单位： 5.停车场系统维保单位：竣工时间2015年8月开业时间2016年5月占地面积21700 M2容 积 率3.79总建筑面积126620.05 M2收费面积70883.33 M2绿化面积平方米物业分布负一层至六层为商业，负一层为北京华联超市，负二层为车库（面积为14949.13㎡，设计车位300个），塔楼三栋：分别为维也纳酒店、写字楼及工会大楼。停车管理1.出、入口(2)个；2.地下停车位(320)个。相 关 单 位联 系 人联系电话备 注派出所街道办事处消防队城管1.2秩序服务关键成功因素商业区特点描述1.属于开放式商业区； 2.商业区外来人流量较大，安全隐患较多。关键成功因素1.商业区租户多，商业流动人口复杂，防盗工作是重点； 2.商业区餐厅多且经常占用消防通道，餐厅消防防范也是工作重点； 3.敞开式商业区，停放在地