汽车保险理赔那些事.docVIP

事故报案时间:不少车主都经历过出险后因报案不及时而造成的各种麻烦，甚至被保险公司拒保而闹上法庭的案子现在也屡见不鲜了。那车辆在出险后，到底要在什么时间内必须报案，才不会影响我们的后续索赔？ 利宝嘉宾： 《保险法》规定： “投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。” 1) 保险车辆若发生道路保险事故后，应立即向事故发生地交通管理部门报案，并在 48小时内拨打保险公司报案电话。 2) 保险车辆若发生非道路 (如小区等)保险事故后应向公安管理部门报案，并在 48小时内向保险公司报案。 3) 保险车辆若发生涉及人伤的保险事故，应及时抢救伤者、严重人伤向医疗部门报案，并在 48小时内向保险公司报案并向医疗核损部门咨询。 4) 保险车辆若发生盗抢事故，应立即向当地公安部门报案，并在 48小时内立刻向保险公司报案，之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回，保险公司赔付因盗抢引起的修理费用，三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书，向保险公司提交索赔手续，办理理赔。 最后我要提醒大家的是，所有报案一定要在事故发生的 48小时内，否则保险公司可能因证据不足拒绝理赔。 事故报案注意事项: 第一时间应该怎么报案，需要注意些什么？ 利宝嘉宾：首先就是要保存现场：假如没有相机或者摄像机，拿手机拍照也可以。总之车主需要在第一时间拍下事故现场的照片作证据，这对快速处理的案件最有效，可以减少很多对于事故责任的争吵； 其次就是及时报案：出了交通事故以后，除了向交管部门报案外，车主朋友们千万记住还要及时向承保车辆的保险公司报案；当然，汽车如果是异地出险，也要向投保地公司报案，安心等待交警部门、保险公司的定损施救 最后，就是不让对方提早离场：事故发生后，就算很明显是你的全责，而且对方也没损伤也不要求赔偿，也不能让对方先走，一定要等到交警到达开出快速处理书后才能让他走，如果对方硬要走，你可以告诉他《交通事故处理程序规定》：当事人逃逸造成现场变动、证据灭失，公安机关交通管理部门无法查证交通事故事实的，逃逸的当事人承担全部责任。你同时要先记下他的车牌。不然交警无法认定第三方的存在，可能不对这事故作任何认定或认定对方全责，那会对你以后的理赔会造成难以挽回的困境——拒赔或扣减免赔。 事故报案所需提交内容: 报案的方式有哪些、需要提交些什么内容？ 利宝嘉宾： 其实报案方式很简单，就是直接拨打保险公司的报案电话。当然需要准备的内容还是比较重要，车主可以先准备以下几个内容：保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情况。 小事故理赔 小事故理赔流程:一般性情况下什么事故可以判定为微型事故，双方当事人又应怎么撤离事故现场？ 利宝嘉宾：以重庆为例，根据《重庆市交通事故快速处理办法》相关规定，在重庆市行政区域内道路上，机动车之间发生的造成车物损失，不涉及人伤，且车辆能移动的交通事故，当事人应自行撤离现场，在不妨碍交通的地点，协商解决损害赔偿事宜。当确定为微型事故后，双方当事人应当按照以下步骤撤离现场、协商解决： 1.立即停车，开启危险报警闪光灯，记下对方的车牌号，交换联系方式并约定撤离现场后的停车点。 2.在确保安全的情况下，立即将事故车辆就近移至不妨碍交通的地点，设置警告标志。 3.相互查验驾驶证、行驶证和保险凭证（最好拍照），自行确定事故责任。 4.立即向保险公司报案并索取报案号，到快赔处理中心，填写相关文书凭证，办理理赔手续。 这里我要提醒大家的是，当发生事故后，一定要尽快向保险公司报案，描述大致的受损情况，这样也可以从理赔员那里得到很多的索赔指导，方便后续理赔。 小事故理赔所需材料: 事故发生后还需要填写一系列相关资料，那具体需要提交的是哪些资料，资料填写后又该交给谁呢？ 利宝嘉宾：发生事故后，需要填写一些资料，主要是自行协调记录书，包括以下几个内容：保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情况。 填写完资料后，应该是双方各执一份并尽快交到保险公司。 小事故理赔注意事项: 小事故该如何取证呢、事故责任如何认定？ 利宝嘉宾：一般的轻微事故责任事故双方可协商处理。至于取证问题，在轻微事故中都是当事人照相取证。如今大多数车友都会随车携带数码相机，即便没有数码相机，现在的手机拍照功能已经很清晰了，可以作为取证的一个有效途径。当然，如果当事人没有携带任何可以拍照的工具，也可以通过陈述说清楚事故过程，不会影响理赔。在这里我要提醒大家，拍摄取证时注意把握两个核心：汽车相撞部位情况；车辆在路面的方位。具体说四个方面内容：车辆受损部