国民旅游卡使用者的研究书(78页)教案.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 PAGE 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 以政策評估的觀點探討國民旅遊卡使用者之滿意度 ─ 台中縣大雅鄉公所個案分析 方佳華 范佳媛 陳彩玲 廖玉琪 劉宏玲 蔡欣耘 本研究成員為世新大學行政管理學系三年級學生，依姓氏筆劃排序。 摘要 國民旅遊卡政策規劃推動，目的是為了要振興觀光旅遊產業、帶動就業風潮，並落實公務人員休假補助制度，但是國民旅遊卡至正式實施以來卻產生許多爭議。因此，本小組欲藉由政策評估的觀點探討使用者對國民旅遊卡的整體滿意度。 研究目的有： 一、了解公務人員對於「國民旅遊卡」政策內容的認知程度。 二、藉由政策評估方式衡量不同屬性的公務人員對於「國民旅遊卡」政策的滿意程度： 使用者行為—受訪者使用國民旅遊卡的「次數」、「時間」、「金額」及「用 途」。 感受價值—受訪者在認知與使用後的差距。 特約商店—受訪者對特約商店「種類」與「店家數」的評價。 三、希望藉由研究結果的發現，檢視國民旅遊卡政策尚需改進之處，並嘗試研擬具體的建議，以供未來修正相關政策之參考。 本小組以台中縣大雅鄉公所的公務人員為研究對象，並採取問卷調查法輔以深入訪談進行研究分析，共發出127份問卷，回收78份，其中有效問卷76份，回收率為61%。研究結果顯示，多數受訪者對於政