商务谈判l礼仪7教案.pptVIP

学 习 目 标 了解商务谈判的基本知识，明确商务谈判的特点、原则与作用。 了解商务谈判的基本程序，掌握商务谈判准备阶段、开局阶段、正式谈判阶段及签约阶段的基本礼仪。并具备一定的驾驭谈判各阶段的方法与技巧。 一、国际商务谈判的基本知识 （一）国际商务谈判的概念 （二）国际商务谈判的特点 （三）国际商务谈判的原则 （四）国际商务谈判的作用 （五）国际商务谈判的技巧 （一）国际商务谈判的概念 谈：说话或讨论。当事人明确阐述自己的 意愿和所要追求的目标，充分发表自 己关于各方应当承担和享有的责、权、 利等的看法。 判：分辨和评定。是当事人努力寻求关于 各项权利和义务的共同一致的意见， 以期通过相应的协议正式予以确认。 1、谈判 按照最一般的认识，谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。 美国谈判学会会长，著名律师杰勒·I·尼尔伦伯格在《谈判艺术》一书中所阐明的观点更加明确： “谈判的定义最为简单，而涉及的范围却最为广泛，每一个要求满足的愿望和每一项寻求满足的需要，至少都是诱发人们展开谈判过程的潜因。只要人们为了改变相互关系而交换观点，只要人们是为了取得一致而磋商协议