社会▲工作实务答题及案例分析.docVIP

　关于面临困境的分析，在通用过程中实际上属于预估的内容。服务对象所面临的困境往往是多方面的，既有因服务对象自身原因导致的困境，也有因外在环境原因导致的困境，主要应从以下几方面进行分析：　　)生理方面的困境：　　①遭遇意外伤害，如遭遇暴力或导致身体残疾等。　　介入策略：a．可以考虑采用危机介入模式； b．帮助其进行医疗康复和康复辅导等。②疾病伤痛(为其提供有关疾病和康复方面的知识)。　　)心理方面的困境：　　①情绪方面，服务对象主要表现为紧张、焦虑、悲观、失落、愧疚等。　　介入策略：　a．帮助服务对象进行情绪疏导，缓解或消除情绪压力；　b．进行放松练习，以舒缓服务对象生理和心理方面的紧张。　　②认知方面，服务对象对……的认识存在不当之处，如对孩子的期望值过高、对婚姻过于苛求、对他人缺乏应有的信任、对自己缺乏准确的自我定位、想法不切实际等。　　介入策略：　a．运用理性情绪疗法，帮助服务对象对非理性信念、认知进行检查和辩论；　b．指导服务对象运用理性的信念替代原来的非理性信念，逐渐建立理性的生活方式。③其他心理方面，如服务对象性格较内向、缺乏自信心、依赖性较强、自卑感较重等。　　介入策略：　a．进行心理辅导、心理调适；　b．调动服务对象的积极性，增强其成就感和自信心。　　)行为方面的困境：　　服务对象在行为方面存在偏差，如撒谎、说脏话、网瘾等。介入策略：运用行为疗法中的方法进行行为修正。　)社会交往、社会参与方面的困境：　　服务对象存在与家人、同学、同伴、老师等关系比较紧张的困境。　　介入策略：a．帮助其学习人际沟通技巧；b．鼓励服务对象主动与……进行交流沟通。五)因环境原因而产生的困境：　　①服务对象的……需要(如生活照顾需要，医疗健康需要，安全、居住、受教育等方面)没有得到很好的满足。　　②缺乏来自家庭等方面的关爱和支持。　　③失业、没有稳定的收入来源。　　④来自环境的歧视、不当的评价对服务对象产生了压力甚至伤害。　　介入策略：　　a．帮助服务对象寻找有关社会政策方面的资源支持；　b．社会工作者主动与服务对象的家人、学校、所在社区的有关机构、志愿服务组织等进行沟通，争取或寻求他们为服务对象提供支持和帮助，既包括工具性的支持，如提供物质、照顾、工作等，也包括表意性的支持，如鼓励、精神慰藉等；　　c．社会工作者主动与服务对象的家人、老师、同事等进行沟通，教导相应的技巧、提供有关建议等，改变他们对服务对象产生不利影响的某些认知和行为；　　d．进行资源整合，帮助服务对象建立较完善的社会支持网络。)因服务对象自身资源不足而产生的困境：　　①没有一技之长，职业技能较差。　　②缺乏必要的知识，其他方面的能力较差，不能很好地适应社会。　　③过去失败的经历带来的负面影响等。　　介入策略：　　a. 帮助服务对象参加职业培训，提高职业技能；　　b．为服务对象提供专门辅导，增强其对社会的适应能力等，如帮助外来务工子女进行课业辅导、人际交往辅导等，从而使他们更好地适应城市的学习和生活；　　c．帮助服务对象挖掘自身潜能、发挥其特长，注重培养其自我成就感和自信心。例如下面这道题：城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。而此时，张某的儿子刚考上初中。　　目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。　　社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。【2010年真题】　　问题：　　1．根据社会救助政策，张某一家可以申请哪些救助?　　2．除物质救助外，社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务?　　3．在社区工作层面，社会工作者应组织哪些活动以促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合?　　答题要点：　　本题主要考核的是社会救助政策及相关应用。需要在了解我国社会救助政策的基础上，结合案例内容要求，给出合理的介入策略和方法。　　1．根据我国社会救助政策，张某一家可以申请的救助有：　　(1)因为张某的身份是“城市居民”，张某一家可以申请城市最低生活保障。　　(2)因为张某是癌症患者，负担不起医疗费用，所以张某可以申请医疗救助。　　(3)张某的儿子刚考上初中，所以张某