读者服务部绩效考核.docVIP

读者服务部绩效奖励分配方案 今年的任务指标是：回款1500万，根据2013年完成任务的指标每个分部分别加上25%作为今年应完成的任务指标。具体分配如下 1、批销部；今年应回款：700万 2、网络销售；今年应回款：450万 3、综合零售；今年应完成：350万 一、绩效考核岗位比例： 序号 岗位名称 在岗人员 岗位主要职责 绩效奖励基本参数 1 部门主管 鲁玲 全面负责读者服务部的工作，包括零售、批销、拓展、网络函购等业务，负责与上级及其他部门的沟通，内部工作及人员的协调，完成部门全年销售任务。 1.3 2 零售分管 段素雪 负责零售工作的全面管理，包括财务管理、柜台咨询与销售管理，前台、大厅及本版书架管理，协助部门完成零售业务全年销售任务。 1.2 3 市场拓展分管 陈海岩 负责读者服务部对内、对外的公共关系工作，承办或协助开发相关行业市场、传播企业文化等活动。扩大网络信息资源并搭建有效的营销平台，通过各种途径不断提高图书产品知名度、丰富销售渠道。协助部门完成网络批销业务全年销售任务。 1.2 4 零售业务 孙玉茹、巩英春、孙玉茹、赵军 1、负责零售读者的咨询接待，包括零售购书单的生成、书目准备、核对，购书小票开具等工作。 2、负责零售收款工作、款项及发票的核对上报。 3、负责图书大厅的整理，缺书登记和提书工作。 4、保持前台及售书大厅的环境卫生。 1.0 5