超市经营管理制度.docVIP

沙农超市经营管理制度 为树立良好的信誉和形象，规范经营活动，争创文明、规范的为消费者服务，特制订本制度： .超市合伙经营户要严格遵守国家法令、法规和各项管理制度，服从管理，接受检查监督，落实违章整改；及时交纳各项费用。 .按核定的经营范围在约定的商位上经营，不随意设摊堆物，不占道经营，不场外交易 3.确保销售的商品符合质量要求。销售的食品符合食品卫生、食品质量的安全规定；包装产品的标识必须符合国家标准；实施食品质量安全市场准入制度的食品必须有QS标志。商品的进货索证要齐全，并接受管理人员核查和检测；凡索证不全的商品一律不准在销售。禁止销售假冒伪劣的商品和腐败变质的食品及国家禁令的销售商品 4.在商品交易中，遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，不短斤缺两，以次充好；不强卖强买，欺行霸市；不得以任何手段欺骗消费者，自觉维护信誉，维护消费者的合法权益 5.市场内不准打牌、赌博、偷窃、打架斗殴、酗酒闹事，不准以任何形式扰乱的正常交易秩序。遇消费者投诉或纠纷，到管理办公室协商调解或经政府职能部门依法处理，不得仗势欺人、态度粗暴。 6.爱护设施。不准乱搭货架、乱挂乱贴、乱接乱拉，有碍于环境行为的发生；不准擅自改变设施和水电管线。不随意挪用或他人的经营设备用具，如造成损坏照价赔偿。营业房装修、广告、空调设置及使用大功率电器，必须经申报批准。