面向全业务竞争的微区域市场管理模式探索和实践剖析.pptxVIP

面向全业务竞争的微区域市场管理模式探索和实践剖析.pptx

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中国移动通信集团福建有限公司;目 录;从发展环境上看,做深做透区域市场是解决传统领域发展空间日益饱和的有效途径;从竞争角度看,强化区域市场管理是应对日益激烈全业务竞争的一致选择;当前区域管理模式主要存在较多问题,探索和实施面向全业务运营的微区域化市场管理模式迫在眉睫;目 录;;福建公司探索和实践微区域化市场管理模式历程;;;;;;举措三:构建适应微区域市场管理需求的保障体系-3;;突破原有员工职级管理办法中年限要求,目标认领人岗位级别一步调整到位;举措六:全力打造微区域“拼搏、创新、执行”团队;目 录;成果主要创新点;创新点1:提出面向全业务的微区域市场管理新理念;创新点2:构建了面向全业务的微区域市场运作新模式;创新点3:建立以微区域为核心的市场运营保障新机制;创新点4:打造推动微区域业务销售能力提升的新工具;目 录;;;成效3:有力助推了公司管理效能的提升;;三年来,公司整体客户标准满意度提升明显,由2008年的73.35提升到2011年的80.91,提升了7.56PP;目 录;符合集团总部改革创新方向;具备较强的可复制可引入可推广性

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