香郡庭苑车辆管理方案说课.doc

旭辉香郡庭苑车辆管理方案 车位情况分析： 香郡庭苑目前地上临时停放机动车位规划27个，由于现场装修将占用4个车位作为装修垃圾堆放处，有18个车位被围墙封闭无法停放 ，余车位可正常使用的只有5个； 地下车位情况：地下车库预计在2016年交付使用 根据目前现状园区采取没有车位原则进行管理，前期住宅交付366户，商业交付33户预计供需车位290个车位，目前香郡门前望月路可停放60辆车，前期澜郡业主不愿将车停放到园区内，已占用30个车位，空余30个车位，因此路为消防通道，必须空余4米供消防车通行，只能设置单排一侧停车； 针对园区的现状特制订以下管理方案： 管理方案一 在和商道、和角道规划临时停车场，对于香郡28#、 19#楼的业主可安排停放在和商道，1~3#、10~12#楼的业主可安排停放到和角道，前期需要地产相关部门与交管部门做相应的沟通，避免车辆停放违章贴条，带来不必要业主群诉；此方案有利于业主停车所需，规范停车秩序，风险：停车区域无专人管理及监控设施，建议：对停车场区域增加监控探头，（规避车辆剐蹭、盗抢）； 管理方案二 在澜郡13号楼北侧商业用地处规划临时停车场，简易的硬铺装，安装道闸系统，加装监控设施，有效解决车辆停放的问题；需地产与市政部门做相应的沟通，此方案有利于车辆的集中管理，规范停车秩序， 管理方案三 对于香郡已购车位的业主，前期可安排到澜郡地下车库，办理车证与车卡，固定地下车位，后期香郡地下车库交付使用之后，再将车位固定调整，此方案能够减轻香郡停车的压力； 园区内车辆的管理 前期宣贯引导业主自愿将车辆停放至园区外规划的停车区域处，对园区内装修送货车辆时刻督促及时卸货； 2、每日秩序巡逻员，对停入园区内的违规车辆登记提示，长期违规车辆视情况，由客专员与业主进行沟通； 物业对车辆管理动作 规范望月路单面一侧停车，避免消防通道的畅通，影响消防车的通行； 商业2处加装挡车桩，避免车辆停入到商业门面区域； 后期验收竣工后，协调园林对28#楼东侧硬性铺装，改造三米宽的道路，供19#楼人员与装修材料的通行； 物业购买小推车，便于业主对装修材料的运输； 三、交付现场车辆的管理 目前交付现场确定在商业2香郡底商处位置，初步车辆安排停放在望月路中心花园一侧，计算可停放60辆车，并在停车现场安排2名秩序维护员，现场指挥与维护，如果现场车位停满，在和商道进入交付现场入口处，作为交付现场临时车辆的停放点，并安排2名秩序维护员，引导交房的业主将车停放到外侧，并指引到交付现场，两处停车位置的秩序维护员相呼应，及时通知现场停车的情况，在交付现场安排2名秩序员，作为现场秩序的维护，以及秩序维护员的形象展示。 管理风险预估： 澜郡园区出入口与香郡一期出入口相邻，容易造成门口车辆拥堵，在管理上存在很大的风险； 建议：1、两个出口处外侧加装交通设施护栏 车辆事件应急预案 一：因交通因素发生拥堵 1、一旦发生车辆拥堵情况，秩序维护员立即报告当班班长并对各车主做好劝导和解释工作，重点注意防止车辆碰撞及其他纠纷事件的发生。 2、如果是车主因收费或其他故意因素发生拥堵则按门岗管理制度中相关条款通知秩序维护主管、客服部管家前来处理。 3、园区出入口相对呼应，形成拥堵，及时调整车辆出入秩序； 4、定期组织预案演练，提高员工思想意识及处事能力； 二：车辆碰撞发生拥堵 1.安排收费员在大门入口指挥进出车辆秩序，放置缓速行驶指示牌；尽量不要拥堵车道、保持畅通，控制进入园区车辆。 2.值班班长和当值秩序维护员一起做好拥堵在车道上的各车主的解释和劝导工作，请各车主配合把车辆靠右边停放。 3.做好双方事主的劝导和解释尽快通知相关理赔单位到场拍照取样，请各双方事主配合将车辆移到空的停车位上，相互协商处理；或者在征求双方事主同意情况下由一方事主通知执法单位出面处理。 4.待以上步骤完成后，值班班长与巡逻岗一起对所有拥堵在车道上车辆进行疏通并做好解释。 5.110派出所协助处理堵门、纠纷； ★事情全部及处理过程以书面形式上报。分析受伤原因，若属我方管理不当所致，督促相关部门制定整改方案，以防类似事件发生。 本预案同样适用于人员拥堵事件！ 车辆管理流程图 旭辉香郡车辆收费出门条 园区内车辆行驶图 旭辉香郡园区停车管理规定 为了维护旭辉香郡小区全体业主的合法权益和确保园区小区道路畅通以及车辆停放规范有序，共同创建一个文明、安静、整洁、和谐、有序的环境，特制定本规定。 第一条、建立机动车出入证制度。凡居住在旭辉香郡小区的住户，业主携带业主身份证、购房合同（房本）、车辆行驶证；租户携带租户身份证、租赁