甩手掌柜终端V188H门店操作说明书0520说课.docVIP

江苏睿博数据技术有限公司 门店操作说明书 188H云终端 V1.0 2014年4月 一个账号，一个终端，连锁店面全掌控 目录 第1章：产品安装 5 概览 5 背部概图 5 外设概图 6 迪宝G310电子秤 6 优派Viewsonic外接显示器 6 钱箱 6 外设安装 7 扫描枪 7 电子秤连接 7 高清显示器连接 8 钱箱连接 8 扫描枪连接 8 第2章 基本操作 9 票据打印机如何装纸 9 系统如何登录 10 如何销售商品 11 如何多人销售/挂单 14 如何折扣销售 17 如何退货 18 如何退单 19 如何重打上一张单据 20 如何取消交易 20 如何交班 21 第3章 业务功能 22 如何向总部订货 22 门店如何收货（差异投诉） 24 如何盘点 26 如何报损 27 如何新办会员 29 如何使用会员消费 31 如何查询报表 32  欢迎使用 本手册是“甩手掌柜”连锁运营管理系统的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了“甩手掌柜”终端设备的使用操作。 本手册主要指导绝味门店人员操作收银称及其他收银设备，内容详尽，配有大量图示，适用于门店营业员、店长、巡店人员等。 “weipos 188H”终端是睿博数据技术有限公司在多年行业经验的基础上， 结合众多客户的实际需求设计开发的，专门针对连锁商业企业的现代化信息门店管理系统。 第1章：产品安装 概览 打印机开关按钮 向下按：弹出票据打印机盖； 开关机按钮 向左按(按“—”键)：接通电源并进入系统； 向右按(按“O”键)：切断电源并关机； 背部概图 外设概图 外设安装 第2章 基本操作 票据打印机如何装纸 在POS机关机的情况下，按下打印机盖开关，打开打印机盖，将打印纸的前端插入打印机的“进纸槽”，直到打印纸穿过打印机。最后将打印机盖合上。 注意： 1 当打印纸边沿出现红色时，是提醒用户打印纸即将用完，应及时更换打印纸。 2 若打印纸一边褶起或打印机卡纸，应将打开打印机盖，再调整打印纸或取出卡纸。 3 品质低劣的热敏纸会腐蚀打印头，大大增加打印机故障，缩短打印机的使用寿命，因此，强烈推荐使用合格的热敏纸 系统如何登录 开机进入主界面，按数字【1】键进入今日销售界面； 在今日销售界面，按任意键，弹出登录界面，依次输入用户名、密码、备用金、及班次，最后按【确认】键完成登录； 注：班次使用数字1、2、3，分别代表早班、中班、晚班 如何销售商品 在今日销售界面中，录入销售商品，您可通过三种方式录入销售商品： 通过输入商品代码录入。 输入商品代码24（例如商品代码24是“黑鸭鸭锁骨”商品），按【PLU】键，该商品会显示到商品销售列表； 快捷键录入商品 直接按键盘商品快捷键，商品显示到商品销售列表（如“招牌鸭头”）； 扫描枪扫描商品条码录入商品 如果您的商品包装上有商品条码，您可通过与设备连接的扫描枪扫描商品条码，扫描商品自动显示到销售列表； 录入销售商品后，修改商品重量或数量 若销售的是称重商品，您需将商品放到与设备连接的电子秤上，并按【改重量】键； 若销售的是非称重商品，您可直接输入商品数量，按【改数量】键； 某商品录入后，您可通过上下箭头按键，移动光标到商品上，按【删商品】键，从销售列表删除商品 商品录入完成后，顾客付款完成此单销售； 如何多人销售/挂单 多人操作终端时，无需等待他人销售完成后再进行销售操作，可通按【客单1】~【客单4】键将已录入的商品保存至对应客单中。 注：多人销售的界面与前面销售商品界面不同，是需要在程序的终端设置中，将客单提示改为“弹窗提示”，机器默认已经改好，若您看到的界面与以下不同，请咨询睿博客服人员。 以【客单1】与【客单2】为例 录入商品信息 A操作员录入商品信息可按[客单1]将商品信息保存至【客单1】中暂存。在操作员A取货过程中，B操作员执行与A操作员相同步骤，录入销售商品，按【客单2】键，将商品信息保存到客单2。 按【F1】键，可再向客单1添加商品。 对应客单结算 对【客单1】进行结算 如何折扣销售 单项折扣：商品录入完成后，光标移到商品上，按【%折扣】键，在弹出的百分比折扣中输入折扣，90即为打9折；再按【确认】键即可对此商品打折； 整单折扣：商品录入完成后，按【小计】键，再按【%折扣】键，在弹出的百分比折扣中输入折扣，90即为打9折；最后按【确认】键即可对此单打折； 注：您登录的账号能打几折，由您公司信息管理员在后台控制 如何退货 1.录入需要退货商品，若是称重商品，将商品放到电子秤，按【改重量】键；若是非称重商品，输入数量后按【改数量】键; 2.