旅行社制度研究报告.doc

目录 心之旅旅行社管理制度 2 第一节 员工守则 2 第二节 员工教育培训制度 3 第三节 员工工资执行制度 4 第四节 考勤管理制度 5 第五节 工作人员招聘管理办法 6 第六节 关于领用物品的有关规定 7 第七节 通讯（信）管理办法 8 第八节 财务管理制度 9 第九节 请假管理制度 10 第十节 导游员旅游安全管理制度 12 第十一节 旅游安全应急措施 15 第十二节 团队档案管理制度 16 第十三节 宣传广告制度 17 第十四节 业务广告管理制度 18 第十五节 导游人员管理制度 21 第十六节 旅游投诉处理制度 22 第十七节 内部质量安全机构 23 第十八节 总经理岗位职责 24 第十九节 总经理办公室岗位职责 25 第二十节 外联部经理岗位职责 25 第二十一节 财务部经理职责 26 第二十二节 接待部经理岗位职责 27 第二十三节 旅游监督员职责 28 第二十四节 财务管理制度 29 第二十五节 佣金管理制度 30 第二十六节 档案资料管理制度 30 第二十七节 培训管理制度 31 第二十八节 旅游安全管理制度 33 心之旅旅行社管理制度 第一节 员工守则 严格遵守公司的各项规章制度，热爱企业，自觉维护、保持公司的良好信誉和企业形象。 树立竞争意识、危机意识，提倡奉献、协作求实的精神，服从工作分配，并敢干工作