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盈艺纺织有限公司 绩效管理手册 盈艺纺织 二零零七年六月 目 录 第一章 总则 3 第二章 关键绩效指标（KPI）的制定 4 第三章 绩效考核的实施 6 第四章 绩效管理的沟通 9 第五章 申诉 10 第六章 考核结果的应用 11 第七章 高层管理人员的绩效考核 12 附件一：绩效管理流程图 14 附件二：盈艺纺织有限公司年度目标 15 附件三：盈艺纺织有限公司部门年度绩效计划 16 附件四：盈艺纺织有限公司部门月度绩效计划及考核表 17 附件五：盈艺纺织有限公司部门年度绩效考核表 20 附件六：盈艺纺织有限公司月度绩效计划追踪单 21 附件七：盈艺纺织有限公司绩效目标修正单 22 附件八：盈艺纺织有限公司绩效考核申诉表 23 附件九：盈艺纺织有限公司年终述职报告 24 附件十：盈艺纺织有限公司副总年度绩效考核表 26 第一章 总则 第一条 目的 为建立、健全盈艺纺织有限公司的绩效管理系统，使员工的贡献得到认可并提高员工的绩效，提高各部门的工作满意度，促进各部门内部的团队精神，理顺各部门的内部关系，协调各部门之间的运作，提升团队业绩，使盈艺纺织有限公司得到持续性发展，特制定本手册。 基本目标 通过绩效管理系统的实施促进盈艺纺织有限公司整体目标实现，提高在市场竞争中的整体运作能力与竞争力； 通过绩效管理工作的开展，加强部门之间的沟通与协作，提升团队士气，降低企业内耗，理顺部门关系，达成团队业绩； 通过绩效管理帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力，建立适应企业发展战略的人力资源队伍； 在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。 基本原则 公平原则：考核标准公平合理，人人都能平等竞争； 公开原则：考核实施公开监督，人人掌握考核办法； 公正原则：考核做到公正客观，考核结果公正准确； 差别原则：对不同部门不同岗位进行绩效评估时，要根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准，评估的结果要适当拉开差距，不搞平均主义； 常规原则：绩效管理是各级管理者的日常工作职责，对下属做出正确的评估是管理者重要的管理工作内容，绩效管理的工作必须成为常规性的管理工作； 发展原则：绩效管理通过约束与竞争促进个人及团队的发展，因此，管理者和被管理者都应把通过绩效管理提高工作业绩作为首要目标。任何利用绩效管理进行打击、压制、报复他人和小团体主义的做法都应受到制度的惩罚。 适用范围 本管理制度适用于公司所有正式在岗员工； 考核期内出勤不满15天者，不参与当期考核； 试用期员工不参加本考核； 考核期间原职位任免、调换者不参加当期考核； 第三章至第六章适用于中层管理人员及普通员工，第七章适用于高层管理人员。 职责界定 人力资源部负责制定及定期修订绩效管理制度； 人力资源部负责组织绩效考核，收集考核信息； 人力资源部负责培训参与绩效考核的各级主管； 人力资源部负责监督及指导绩效考核的实施； 各级主管掌握考核的程序及方法并负责具体执行； 人力资源部对绩效管理制度具有最终解释权。 第二章 关键绩效指标（KPI）的制定 公司级关键绩效指标的制定 每年年底，由总经理组织，副总经理、财务经理参与，根据公司发展战略、上一年公司业绩、市场预测及竞争对手等情况制定下一年度“盈艺纺织有限公司关键绩效指标草案”； 总经理组织公司高层管理者进行讨论修改。必要时征询中层管理人员的意见； “公司级关键绩效指标”经人力资源部、财务部修改定稿后，报总经理、批准。 部门关键绩效指标的制定 各部门负责人根据公司关键绩效指标及本部门职能分解制定本部门的关键绩效指标草案，填写部门“年度绩效计划”，报总经理或主管副总经理； 总经理（主管副总经理）在充分沟通的基础上提出自己的修改意见及期望，各部门负责人据此对本部门的关键绩效指标进行第一次修改； 由人力资源部组织，总经理主持，对各部门修订后的部门关键绩效指标进行公开讨论，接受各部门的质询。各部门据此进行第二次修改； 各部门负责人将修改后的本部门关键绩效指标报主管领导审批、定稿； 部门月度绩效计划的制定 每月各部门负责人根据本部门的年度关键绩效指标分解制定本部门月度关键绩效指标； 同时各部门负责人根据公司新的任务和本部门当月的重点工作制定本部门的月度工作目标； 每月30日前各部门负责人将本部门下月关键绩效指标和工作目标填入月度绩效计划及考核表，报上级主管领导审核； 每月8日由综合办公室组织，各部门负责人参加月度工作例会，各部门负责人在例会上要将本月绩效计划及上月工作总结（月度绩效计划追踪单）向其他部门负责人和公司领导汇报，并接受质询； 每月10日前各部门负责人将修改后的月绩效计划，报主管领导审核、总经理批准，同时在人力资源部备案，以此作为下月考核的依据。 岗位绩效指标的制定