2014-计划运营-龙湖-项目运营管理体系与房地产异地多项.pptVIP

转变思路、不要坐井观天； 走出去、引进来，为我所用； 外出学习，要利用有限资源，实现最大价值； 结合企业实际，带着问题去学习； 想到即做到（执行力）； 设计满意排名 采购检查排名 工程管理排名 成本管理排名 销售满意度排名 客户满意排名 信息管理排名 资金管理排名 集团总部的重心是从做产品、做项目转变为以战略、资本运营、经营监控、产品创新、品牌建设和售后服务为重心，将项目业务下移区域公司，因此未来在产品、项目管理相对成熟也将业务下放有利项目开发运营效率的提升。 对项目采取矩阵式管理模式，为项目一线服务，各职能部门将围绕项目驱动来进行工作。 统一的开发模式，包括目标客户确定、产品路线、营销策划、成本管理等，保持公司在不同城市所开发的产品的统一品味、风格和稳定的质量。 强调项目运营管理，聚焦项目计划检查落实，明确项目节点成果标准，对重要节点进行考核，保障项目计划目标的完成。 启动会是通过多次会议，短时间、高强度、高效率、群策群力完成对项目第一次、也是最重要的一次决策 参会人员：地区公司总经理、 运营副总、PMO成员、项目总监及项目团队成员，集团运营管理部 会议主持人：项目总监 会议召开方式： 需召开多次会议(按模块多次、项目团队内部、职能参与、公司决策等） 每次会议均需做出决策，并定出决策点 每次会后，分头收集信息，进行专业之间的碰撞 明确项目成功标尺及具体指标，达成共识、做出承诺。 对项目进行沙盘推演，设定项目的决策点、控制点。 识别项目风险点，提出预案 针对目标和工作范围做好减法，对意愿和能力、资源之间的差距应有清醒认识。 启动会成果提交时间要求 ： 模仿、复制项目：取得土地（第一笔土地款支付）后20个工作日内； 创新项目、新公司第一个项目、商业面积超过5万平米（不计社区商业门面）：取得土地（第一笔土地款支付）后45个工作日内 编制与调整 由项目负责人操作该板块； 操作方法与目前在用PROJECT管理软件相似，但没有其好用； 执行与反馈 按项目 按部门 统计分析 各种达成率的自动计算 现场会—关键样板点评会 与会人员 召集人：项目负责人 参会人员：项目负责人、项目职能负责人、公司相关职能负责人（运营、研发、营销、工程、造价、客户）。其中大堂及公共空间样板和景观样板需召集物业经理参加。 会议时间 建筑外立面样板、单元大堂及标准层公共空间精装修样板、精装房样板、别墅组团景观样板 会议内容 ①、检查及确定效果标准（外观效果、空间效果） ②、检查及确定配置标准（材料品牌、材质品质、苗木质量） ③、检查现场实际与销售承诺是否一致（针对销售时对于档次、品牌、苗木品种等的宣传） ④、检查及确定质量标准（施工工艺、施工质量） 在产品大面积实施前进行现场样板点评，以确保其大面积实施的效果 会议目的 * 现场会—关键效果点评会 会议时间 景观效果、售楼处样板房精装修效果 在产品最终呈现前进行现场点评，以确保其最终效果 会议目的 与会人员 召集人：项目负责人或PMO召集人 参会人员：项目负责人、项目职能负责人、公司相关职能负责人（运营、研发、营销、工程、造价、客户）。其中景观效果需召集物业经理参加。 会议内容 景观效果点评 ①、点评硬景材质、小品位置和体量、施工工艺 ②、点评乔木档次和质量、栽植位置；点评灌木搭配；点评绿量。 ③、点评堆土造型、高差（挡墙）处理、及空间感受。 售楼处样板房精装修效果点评 ①、点评空间、布局、造型、配色 ②、处理使用功能与展示效果的矛盾 ③、点评家具及配饰效果 ④、点评施工质量 * 关键环节现场会—现场进度会 会议时间 体验区抢工阶段、业主开放日或交房冲刺阶段 当项目关键进度遇到困难时，集中公司资源帮助项目解决问题 会议目的 与会人员 召集人：项目负责人或PMO召集人 参会人员：项目负责人、项目职能负责人、公司相关职能负责人（运营、工程、造价采购、客户）、主要施工单位和供应商负责人。其中交房进度会需召集物业经理参加。 会议内容 ①、协调劳动力资源可进行跨项目资源调配。 ②、协调材料供应问题。 ③、协调工程资金问题，可突破资金计划调拨应急资金促进进度。 ④、协调各部门的配合工作（主要是营销、客户、物业） * 什么是项目启动会 * 项目启动会原则、目的 * 项目启动会时间要求 * 项目启动会逻辑图 * 项目启动会成果内容 一、产品研发 二、工程管控 三、景观规划 四、体验区规划 五、成本管控 六、营销策略 七、成功标尺及总经理承诺 * 龙湖阶段性成果体系 * 阶段性成果管理流程 * 目录 前言 组织管控模式 制度流程体系建设 1 2 3 龙湖运营管理体系 4 龙湖计划管理体系 5 目 录 * 万科计划节点 * 计划节点 关键节点 作业名称 节点完成的成果 事业 设计 营销 事务 采购 成