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(海量营销管理培训资料下载) 第六章 进入家族企业 许多企业所有者的子女辈都有一种选择——进入由他们的父母或祖父母创立的家庭企业。 一、家族企业的定义 定义 以一个或几个有血缘关系的家族成员作为组织核心，直接或间接控制其所有权或经营权的企业组织，则可称为“家族企业”。 家族企业的内函 所有权和经营权都直接掌握在家族成员手中； 企业初创家族的股权虽低于50%，但仍然是第一大股东并掌握着企业的经营权； 虽然家族成员不在企业担任管理职务（即所有权和经营的分离），但是，由于家族掌握过半数的企业股权，掌握着对企业高级主管的任命权，因而间接掌握了企业的经营权。 中国私营企业决策与管理的产生方式 二、家族企业的独特性及其原因 家族和企业二者利益的重叠性 不同的目标的混合价值：家族系统（情感问题、家庭需求和维持稳定）和企业系统（企业业绩、企业要求和应对变化）。 企业至上（过度重视企业）：侵害家族沟通、家庭身份、家庭忠诚感、家族时间和家族感情。 家族至上（过度重视家族）：侵害企业沟通、企业关系、业绩评估、决策和战略选择。 企业和家族事务的平衡：信任、承诺、企业的良好业绩以及家族和睦。 家庭因素对企业决策的影响 家庭关系的存在，即意味着增加了感情色彩，使企业管理过程复杂化，也使业绩评价过程大大地复杂化。 家族企业从家庭关系中受益 家族成员关系的力量是最根本的利益来源。家族成员因为家庭纽带而聚集在企业，并或多或少地倾向于忠于企业，家庭成员与企业共兴衰，家庭成员个人的声誉与企业的可持续发展密切相关。 在某种程度上讲，企业遇到困难时家庭成员愿意做出牺牲。 企业利益与家族紧密联系的现实能给企业带来更高的道德和信用，能提高企业的竞争力。 家族企业的优点 创业期间的家庭色彩使家族企业具有许多优秀的企业管理特征：（1）家族成员强烈的责任感。（2）工作环境中保留人道精神。（3）注重长期发展。（4）强调质量。 三、家庭创办家族企业的主要类型 个人独创 夫妻档 兄弟班 父子兵 子（女）承父（母）业 四、家族企业的文化 企业文化 企业组织自身所独特的、区别于其他企业的行为方式和信念。企业文化是企业组织功能的一部分，通常新成员进入企业时都要接受这些独特的行为方式和信念。 家族企业的企业文化 家族企业文化来源于创业者的独特价值观，创业者的核心价值观塑造家族企业文化，并成为家族企业组织功能的一部分。包括：创业者的信心、冒险精神、顾客至上和信用。 家族企业的文化结构 企业模式——父权式的企业文化（表明了家族关系比专业技巧更重要 ） 家庭模式——家长式家族文化（意味着创业者无疑是家族的带头人） 管理（董事长）模式——循例批准式的管理文化 （毫无疑问董事会支持创业者的决定 ） 文化模式的改变 家族企业文化的改变常发生在领导权从一代向下一代传递过程中。 随着条件的变化，家庭企业早期的父权组织文化结构可能失效。 现代管理模式可能取代父权模式。 五、家族企业中的角色及其间关系 家族企业中企业、所有权和家庭关系图 1、家族企业的人员结构 代表家族成员但不是企业的所有者，也不在企业工作； 代表该企业的所有者，但不属于这个家族，也不在企业工作的所有者； 代表企业中的工作人员，不是家族成员，也不是企业的所有者； 代表家族成员又拥有企业的所有权，但不在企业工作； 代表企业的工作人员且拥有企业的所有权，但不是家族成员； 代表家族成员且在企业工作，但没有本企业的所有权； 代表既是家族成员且在企业工作，还拥有企业的所有权。 2、主要角色及其关系 企业创立者的角色； 企业夫妻的角色； 第二代（儿子和女儿）角色； 第二代成员之间的竞争与合作； 在企业之外的家族成员； 非家族成员的雇员。 六、家族企业的经营管理 所有权和经营权不分，由企业主支配决策程序。 企业组织扁平化，结构简单，管理干净利落。 注重人际关系网络，企业文化充满家长作风和任人唯亲的色彩。 从投资来源看，西方的企业以雇员股东制和社会资本的管理为基础，而家族企业则是依靠私人资本。 家族管理需要有特定的竞争环境，因而其国际竞争力和适应能力较差。 七、家族企业领导权的传承 接触期； 介绍期； 了解功能期； 任职职员期； 任职高级职员期； 继承适应期； 继承成熟期。 股东构成类型 所有份额（%） 以何种形式投资入股 私人股东 约90 ? 私人业主 66 资金 同姓弟兄（2-3人） 14 资金 异姓弟兄（2-3人） 3 资金 技术人员（2-3人） 3 赠送技术股 管理人员（2-3人） 3 赠送管理股 其他人员（若干） 3 集资入股 城乡集体股份