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管理学前沿课程论文 题目： 3C时代对我国企业提升组织竞争力的认识 学院： 商学院 班级： 2008级工商管理一班 姓名： 谭燕龙 学号： 081102011128 完成日期： 2011 年 6 月 16 日 3C时代对我国企业提升组织竞争力的认识 序言 进入21世纪，世界动态复杂变换，国际竞争加剧。以知识经济和高新科技为代表的新兴产业迅速崛起，随之我们被引领到了一个以“顾客（customer）、竞争(competition)、改变（Change）”为核心特征的3C 时代。这个时代里顾客成为了市场的中心，竞争则成为最常见的表现形式，而高新技术应用则成为了普遍现象。这些都促使了国与国，企业与企业之间竞争加剧。随着我国加入WTO，对国外企业进入限制逐渐消除，国外大型跨国集团看准中国低廉的劳动力和丰富的自然资源，纷纷来中国设厂安家，有的甚至把总部搬来中国，我国企业生存环境日益恶化，在这样一个瞬息万变的3C时代中，我国企业怎样才能屹立不倒，立于世界不败之地呢? 一、关键要点 （一）文化要做到“内强素质，外塑形象”。 （二）管理要做到“管理卓越，物流快捷”。 （三）人才要做到“尊重个人，共同学习”。 二、支持要点 （一）文化做到：“内强素质，外塑形象”。 1、把“ 贬”文化转塑为“ 褒”文化。 长期以来, 我国企业盛行一种“ 贬”文化,公司员工时常在私人谈话当中不自觉地贬低自己的企业、自己的领导和自己的工作, 这种氛围的形成不但对员工本人无益, 而且对企业形象的传播非常有害。 2、尊重人、关心人、理解人、爱护人是创立企业文化的核心。 长期以来,我国的员工是在一种主人翁的教育之下成长起来的, 随着市场竞争的到来, 员工主人翁地位的失落, 原有的优越感一下子在市场的冲击下消失殆尽, 员工与企业的关系呈现为雇佣与被雇佣的关系, 失去了企业为家的概念, 员工的心理失去了支撑。 （二）管理做到：“卓越的供应链管理，快捷的物流服务”。 1、运用“精益思想”。 精益思想就是持续不断的消除供应链中的浪费。达到较少投入，创造出尽可能多的顾客满意价值，提升组织竞争力。 2、运用“业务流程再造”。 以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。 3、建立快捷的物流服务。 物流能够大幅度降低企业的总成本，加快企业资金周转，减少库存积压，促进利润率上升，从而给企业带来可观的经济效益，是企业整体利润的最大源泉。企业应通过制定各种物流战略，从物流这一巨大的利润空间去寻找出路，以增强企业的竞争力。 （三）人才做到：“尊重个人，共同学习”。 1、多方面考核的员工招聘。 在员工招聘，更多的看重员工“诚实，诚信”的品质，以及对本职工作的热爱和对本公司忠诚，提升本组织的竞争力。 2、创建学习型组织。 使公司员工“人尽其才”，在组织中持续不断地学习，形成组织独特的学习氛围，使企业内部形成一股凝聚力，充分发挥员工的积极性和创造力，让管理者与员工融为一体，共同为公司发展竭尽全力。最终形成其他企业难以模仿的核心竞争力。 总结 我国企业只有把握住时机，迎接挑战，用运各种现代化技术，提升组织竞争力，创造出令顾客满意的好产品，才能在在瞬息万变的3C时代独占鳌头，才能屹立不倒，立于世界不败之地。