行为科学教材.ppt

管理的人本原理 能级原则 动力原则 行为原则 管理的价值原理 效益原则 　　正确处理组织效益与社会效益的关系 　　正确处理近期效益与长期效益的关系 　　　效益≠效果 管理学十大定律（1） 管理学十大定律（1） 彼得原理（向上爬原理） 　　在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。 　　这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。 管理学十大定律（2） 酒与污水定律 　　把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。 　　一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。 　破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。 管理学十大定律（3） 木桶定律 　　一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。 管理学十大定律（4） 马太效应 凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善 要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。 管理学十大定律（5） 零和游戏 　　 Win-Win 　　 管理学十大定律（6） 华盛顿合作规律　　 　　　一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。 管理学十大定律（7） 只有一块手表，可以知道时间；拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会制造混乱，会让看表的人失去对准确时间的信心。这就是著名的手表定律。深层含义在于：每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念，否则他的工作和生活必将陷入混乱。 管理学十大定律（8） 不值得定律 　　不值得做的的事情，就不值得做好。 　　 　　－选择你所爱的，爱你所选择的 ！ 　　 管理学十大定律（9） 二八定律 　　在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。　　在实际应用中，你所完成的工作里80%的成果，来自于你20%的付出；而80%的付出，只换来20%的成果。 管理学十大定律（10） 刺猬法则 　　两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。 蘑菇管理原理 蘑菇长在阴暗的角落，得不到阳光，也没有肥料，自生自灭，只有长到足够高的时候才开始被人关注，可此时它自己已经能够接受阳光了。 钱的问题 当某人告诉你：“不是钱，而是原则问题”时，十有八九就是钱的问题。 奥卡姆剃刀定律 12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张“如无必要，勿增实体”。 简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。 美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提出了“破窗理论”。 帕金森定律 英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。 机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系 250定律 美国著名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。 善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。 达维多定律 达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。他认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。 只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。 青蛙