优山美地名邸项目清洁外包合同20120518.docVIP

清洁服务合同 甲方：广东中奥物业管理有限公司 苏州 分公司 乙方： 江阴市佳欣保洁有限公司 根据《中华人民共和国合同法》之有关规定，经甲、乙双方友好协商，就甲方委托乙方进行 南通优山美地名邸 物业项目日常清洁保洁管理综合服务事宜，为规范双方之义务并保障双方权益，特订立以下合同条款： 一、综合服务类型：日常清洁保洁及“四害”消杀服务。 二、综合服务范围： 物业项目各楼宇公共区域、地下车库、外围公共区域（含天台）、办公场地等，清洁面积约 30000 平方米,包括： 1、各栋楼宇的楼道、大堂、飘台（雨棚）.4x+0.3x+0.3y； 甲、乙双方在量化评定计分中，若发生分歧，按双方评定分数的平均分计； 乙方月度服务质量考核依据当月每周周检平均分计算。（质量检查标准及评分标准见附件2） 3、奖惩标准： 月考评分达95分以上（含95分）为达标，可领取当月全额综合服务费； 月考评分在95分以下为不达标，每低于一个百分点扣除1%的月承包费； 90分以下扣除当月承包费的10%； 若连续两个月低于90分，甲方将有权与乙方解除合同而不承担任何违约责任。 八、甲方的权利义务： 1、甲方有权对乙方之日常管理、制度实施情况跟踪抽查，并提出修正意见；并有权根据实际需要对服务的时间和工作内容提出修正，乙方应按甲方要求及时调整相关工作安排； 2、甲方有权定时不定时依据合同及附件服务质量标准检查卫生情况，如发现不合格项通知乙方负责人根据具体不合格状况及时或限期进行整改，若整改不及时、整改后仍达不到合同及甲方要求或连续两个月内同类情况累计发生4次以上，甲方有权单方面解除合同并扣除乙方相应的清洁费用作为违约金（因人不可抗力即自然灾害、人为恶意破坏等因素所引起的环境脏污，不在此例）； 3、乙方工作人员，不遵守甲方管理制度、规程，或专业技能水平及服务意识考核不达标者以及素质较低的，甲方有权要求乙方三日内予以撤换； 4、甲方有权对达不到约定清洁服务标准的服务项目扣除当月相应的费用，具体数额由甲方根据合同相关规定确定； 5、甲方如有重大活动，有权要求乙方协助完成各类突击任务，乙方须无条件给予配合； 6、乙方工作人员在任何情况下，不得向业主、住户透露甲方内部管理的任何情况，如有发现并经核实，甲方有权对乙方进行违约处罚； 7、甲方提供清洁所需的水、电源及必要的便利条件，承担因本项目服务所发生的水、电费用，但乙方必须节约用水和正确使用水、电设备，如甲方发现乙方有故意浪费水、电的行为，有权按200元/次扣除服务费作为违约金； 8、向乙方提供用以存放工作范围内的清洁设备、机械、工具及物料的用房 1 间（根据项目实际情况确定）； 9、甲方依照合同约定按时支付乙方综合服务费用。 10、要求及教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生； 11、负责购置及维修小区内的垃圾桶等硬件设施。 九、乙方权利及义务： 1、严格执行本合同及相关附件所约定条款及质量标准，保质保量地完成服务内容； 2、服从甲方的指导、监督与检查；积极免费配合甲方完成突发性、临时性工作，并根据工作需要必要时可与甲方协商对工作日程进行修改； 3、根据管理要求，制订全年工作计划，并向甲方提供周、月以及专项工作计划、质量记录等；定期向甲方报告清洁保洁工作情况；做好日常记录，建立全面的技术档案； 4、乙方派驻工作人员年龄应在35-50岁之间，思想品德好、业务素质高、服务态度好、责任心强、体力充沛并具备相关专业知识与技能； 5、乙方所有工作人员上班必须穿着统一整齐的工作服、工鞋（服装、工鞋费用由乙方自行承担），并佩带工作牌；清洁服务人员严禁在小区内吃零食、讲粗话、喝酒、吵嘴打架、大声喧哗、捡拾垃圾/废品或其它违纪行为的发生； 6、乙方需制定严格、规范的考勤管理（打卡/签到）制度，并主动接受甲方的监督; 7、乙方负责所有驻场清洁员工之日常工作以及安全管理工作，为员工购买相关保险，一切管理及安全责任由乙方全权承担；乙方所雇佣员工如发生劳资纠纷、意外（突发疾病、人身意外伤亡事故、工伤事故、安全事故）或违反甲方规定、触犯国家法律、损坏或盗窃甲方或客户方物品等，由乙方负责处理并承担全部责任，与甲方无关； 如有乙方人员在工作期间、上下班途中、工作休息期间受伤、死亡、突发疾病以致甲方遭受控告或索赔，则乙方须负全责，并赔偿甲方所遭受的一切损失； 8、乙方负责对派驻的服务人员进行培训教育，遵守甲方小区的各项规定，乙方工作人员必须小心爱护甲方及客户的物品，并承担其工作人员因不慎或意外造成的经济损失（赔偿）、人身伤害赔偿等责任； 9、乙方负责承包业务所需清洁设备、工具、材料及清洁技术（所使用的清洁剂须符合国家有关药物管理规定，以免对人体产生危害），并按照合同规定的清洁服务范围和工作要求，高质量完成各项工