经济管理系统建模系统综合与评价剖析.pptVIP

第六章 系统综合与评价 主要内容 6.1、系统评价的基本概念 6.2、评价指标体系的建立 6.3、评价指标的量化方法 6.4、评价指标综合的主要方法 6.5、可能满意度方法 6.6、模糊综合评价方法 6.1、系统评价的基本概念 6.1.1 系统评价的定义 6.1.2 系统评价的特性 6.1.3 系统评价的要素 6.1.4 系统评价的步骤 6.1.1 系统评价的定义 系统评价是方案优选和决策的基础 在系统分析中，对系统最优目标的给定、最优方案的选择、同系统效能对应费用的决定等，只有正确的评价才能正确地选择和决策。 系统评价是系统分析的后期工作 即根据预定的目标，在系统调查和可行性研究的基础上，借助系统模型，从技术、经济、社会、政策等方面就系统的各种备选方案进行比较和评定，选出优化方案或满意方案。 6.1.1 系统评价的定义 系统评价是对系统开发、系统改造、系统管理中等问题，运用系统工程的思想，根据系统的目标和属性，综合考察系统在社会、政治、经济、技术等方面作用（效用），全面权衡利弊得失，从而为系统决策选择最优方案提供科学的依据。因此，系统评价是系统工程工作中的一项重要的基础工作。 6.1.2 系统评价的特性 近似性 原因 由于事物客观效用是客观存在的，而评价得到的结果是评价者的主观效用； 其次评价者只是社会的某一部分，由于认识的局限性，他们的主观欲望与整个社会的要求之间不可避免地存在差异。用评价者主观欲望来代替客观效用必然是一种近似。 改进方法 可采用增加评价者的数量，即有足够的数量以反映社会代表性，一般应超过30人；其次，提高评价者的素质，要求评价者具有渊博的知识，对被评价系统有较深的了解。对于具体评价问题，参加的专家要涵盖问题所涉及的领域，不同类型的专家比例与问题的主要方面正相关 6.1.2 系统评价的特性 模糊性 原因 由于任何系统都是比较复杂的，存在多属性、多变量，而评价时为了实用、可行，往往只能用有限个属性来表示事物的功能，用有限个变量来表示事物的属性，这抓住了事物的本质的主要方面而不是全部；其次许多属性难以用一个或几个变量来描述，在评价时，不得不借助专家的定性评价。因此评价结果肯定不是精确的。 改进方法 在实用可行的基础上，条目尽可能包含系统的各种属性，条目细化，定量分析。其次，对某一指标不得不用打分方法评价时，要邀请内行专家，且条目要分得细一点，即有针对性。 6.1.2 系统评价的特性 相对性 原因 由于最终的评价值是将各个属性加以综合得到的，而综合过程中是将各个属性按一定的权重及并合原则得到的。这些并合原则及权重是评价者（集团）决定的。 其次社会观念不断变迁，今天科学的权重明天会变得不合理。所以，评价值只能是事物（社会效用）这个绝对真理的相对值。 改进方法 首先参与评价人员（尤其是模型建立者）对指标体系有一个好的理解，对并合原则的选择要尽可能符合物理概念；其次随着时间的变化，应重新对所评价的问题进行评价。 6.1.3 系统评价的要素 评价目标 即评价的目的、意向、预期的目标； 评价对象 事物、方案、工作、个人……； 评价指标体系 即衡量事物的标准尺，它由评 价指标条目、标准、权重组成； 评价的数学模型 即能将测定的与指标有关属性的效用，综合成系统主观效用的数学表达式； 评价的组织者与专家群体 6.1.4 系统评价的步骤 (1) 明确目标与对象 即明确评价的目的（选优、控制、管理） (2) 熟悉评价对象 实际调查，搜集有关情报资料，搞清系统构成要素及其相互关系，对系统的行为功能、特点以及有关属性并分析这些属性的重要程度。 (3) 挑选专家 在保证一定数量的基础上，注意专家的合理构成，又要注意专家的素质，挑选那些真正熟悉对象的内行专家，切忌只图专家的名望。 (4) 设计评价指标体系 这是最重要的一环，在熟悉评价对象及评价目标的基础上，一般把评价目标进行逐层分解。其次，应依据一定的思路与原则进行。 6.1.4 系统评价的步骤 (5) 测定对象属性 评价对象的每一属性都需测定 (6) 建立评价数学模型 (7) 仿真、综合主观效用 进行计算机仿真计算，灵敏度分析，得到主观效用值。 (8) 择优 由于评价模型的评价指标不可能包含系统的所有东西，所以应对评价对象的结果进行综合考虑，以便提供正确的决策依据。 6.2评价指标体系的建立 6.2.1 明确评价的目的 6.2.2评价指标建立的原则 6.2.3评价指标建立的程序 6.2.1 明确评价的目的 建立评价指标体系是评价工作的关键步骤，首先要有明确的目的。 如评价的目的是为了控制管理系统，使系统处于最优运行轨迹，使领导有效地对系统进行管理，可采用控制的思路。如过程评价、组织的评价、市场秩序评价，这些评价目的是改进工作，可从投入、产出、