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HR一定要知道的增强组织学习能力的秘诀 2015-03-28  HYPERLINK javascript:void(0); HR?Bar 与培训经理们聊天时，我常听到大家抱怨“高层领导不重视”“部门执行不到位”“预算少”，培训人的价值很难得到体现。培训固然困难重重，但如果在企业中设置三个环节——举办公司大讲堂、选择部门学习官、成立内部“MBA班”，则能增强组织的学习能力，让学习变成员工的习惯。 公司大讲堂：贴心培训员工 ?? 朝九晚五的生活把员工固定在了两点一线里，但他们期望通过学习来提高工作与生活品质。如果在企业里定期举办“公司大讲堂”，为员工提供素质培训，就可以让全体员工拥有提升自己的机会，从而有效提高其工作效率。 技能互换的培训方式 “公司大讲堂”的老师并不局限于专业讲师，他可以是管理者，也可以是技能突出的普通员工。通过“公司大讲堂”，能够在企业里营造出协作、技能互换的企业氛围。 例如很多女性员工由于缺少基本的化妆技巧，不太注重商务仪表。培训工作人员可以邀请企业内的能手来设计课程，帮助女性员工提升塑造商务仪表的能力。 “公司大讲堂”是一个塑造企业学习文化的平台，因此，培训的主题应该贴近员工需求。如通用技能、自动化办公软件应用、商务礼仪、演讲口才等应用演练，都可以通过内部员工的技能互换来完成。 开发“自我管理工具” 在你的企业里，或许有员工的自我管理能力不强，导致时间分配不当。有时候员工可能花费了很多精力，却不能将事情圆满完成。这时候，培训部门可以通过对各层员工进行访谈，设计开发一些“自我管理工具”，帮助员工提高工作、生活品质。 首先，让学员在网上完成自我测评。如时间管理的自我测评主要看员工时间管理的状况，包括他能否有计划、有组织地工作，以及个人的时间规律如何。 然后，依据测评结果，给每位学员具体的建议，告诉他们改变哪些方面可以提升自己。例如在时间管理中，每个人可以控制自己25%的时间，另外75%则无法控制，但如果建议学员明确工作目标，分清事情轻重缓急，工作效率就能得到很大提高。 最后，通过视频教学、小组模拟，让学员掌握多种自我管理的工具。鱼骨图分析工具、思维图谱等，都是不错的选择。曾有一位员工反馈，她尝试用“鱼骨图”来规划自己未来半年的工作、生活，并把自己手绘的鱼骨图贴在了工位上（见图表1）。这个工具有效改变了她的混沌现状。在这半年中，无论是工作的安排部署，还是陪父母旅游的想法，都得以按照规划变成现实。 利用“培训积分表”跟进培训 那些要求严格的企业可能会这样规定：只有经过特定培训的员工，方能获得执行相关工作内容的资格。而“公司大讲堂”则满足了这一需求。为了保证“公司大讲堂”的培训效果，需要建立一定的考评制度，可以通过“培训积分表”来跟进。 例如一位质检员，他参加了哪些培训，获得了多少相应的学分、测评的情况怎样，都可以记录在他的“培训积分表”中。在年终评优、晋升的时候，这些积分将直接影响他是否具有参评的资格（见图表2）。这些正向激励，不仅培养了员工的学习和创新精神，也会让企业变得更加出色。 挑选“部门学习官” 如今，让业务部门参与到企业培训中来已经成为一种共识，但与业务部门协作的方式依然需要探索。结合部门职能设置部门学习官，是调动各部门力量、激活整个企业学习氛围的一种较好方式。学习官们来自一线员工，对于各部门的培训需求自然更加了解，让他们参与培训工作，能顺畅地实现培训部与业务部门的双赢。 从员工中挑选 所谓部门学习官，即从一线部门挑选学习官，每个部门选择一位。学习和承担意识、对培训工作饱含热情、沟通协调能力突出，是挑选部门学习官的标准。优秀的学习官还需要具备以下特质： 一、对自我提升、团队提升有浓厚的热情，具有较强的创新思维和学习意愿，愿意营造学习型部门； 二、有敏锐的观察力，善于发现部门的学习需求，并提供培训建议； 三、具有较好的战略理解能力，为公司发展而思考、行动。 部门学习官是部门培训的组织者、推进者，这应成为其绩效考核的一部分。培训部需要定期对学习官进行考评，奖励优秀学习官，同时替换效果不佳者。 学习官头脑风暴会 学习官既要承担自己部门的日常业务，又要顾及培训工作，这决定了学习官们要在短时间内高效率完成研讨。“学习官头脑风暴会”可以作为部门学习官的主要工作方式之一。 每个月，培训部门定期把部门学习官们聚集起来，召开头脑风暴会，总结前期培训，讨论下期培训的主题、形式。例如“公司大讲堂”的主题完全可以从“学习官头脑风暴会”中产生。 会议开始前，由培训人员陈述会议的目的。然后，让各位学习官结合平时的访谈、部门的培训需求，在稿纸上写出自己部门需要的培训。这个过程一般需要10——15分钟，结束后，培训部门负责整合学习官们的稿纸，讨论后敲定主题。 制定培训计划是其职责 学习官来自一线部门，他们要成为部门与培训部之间的