管理活动与管理理论讲述.ppt

管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 Taylor的贡献 工作定额 标准化 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离 Mr. Mrs. Gilbreth和Gantt的贡献 Mr. Mrs. Gilbreth：动作研究和工作简化 Gantt：创造了甘特图，提出了计件奖励工资制 * 古典管理理论 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 Fayol的贡献 第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家 著作《工业管理与一般管理》 对管理职能的划分和管理原则的归纳 企业的基本活动 管理的五种职能 管理的14条原则 * 古典管理理论 古典管理理论 Fayol的贡献 企业的基本活动 技术、商业、财务、安全、会计、管理 管理的职能 计划、组织、指挥、协调、控制 管理的14条原则 分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 Weber的贡献 提出了“理想的行政组织体系”理论 等级、权威和行政制是一切社会组织的基础 只有理性-合法的权威才是理想组织形式的基础 高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达成目标、提高效率的最有效形式 Barnard的贡献 著作《经理人员的职能》 信息系统、个人贡献、组织目标 把组织分为正式组织和非正式组织 为“社会系统学派”理论奠定了基础 古典管理理论 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 George E. Mayo的贡献 霍桑试验 工作场所照明试验 继电器装配室试验 大规模访谈 接线板接线工作室试验 著作《工业文明中人的问题》- 人际关系学说 工人是社会人，而不是经济人 企业中存在着非正式组织 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 行为管理理论 行为管理理论 行为科学(1949, Chicago) Abraham Maslow的需要理论 Douglas Mcgregor的XY理论 David McClelland的需要理论 Frederick Herzberg的双因素理论 Victor Vroom的期望理论 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 运筹学：研究在既定的物质条件下，为达到一定目的，如何最经济、最有效地使用人、财和物等资源 Linear Programming Simulation Network Planning - CPM 系统分析：解决管理问题要从全局出发进行分析和研究，以制订出正确的决策 决策科学化：决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确决策 B2C 超市：相关分析与聚类分析 * 数量管理理论 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 系统管理学派侧重以系统观点考察组织结构及管理基本职能 代表人物：F. E. Kast J. E. Rosenzweig 代表作 《系统理论与管理》- Johnson, Kast Rosenzweig 《组织与管理—系统方法与权变方法》- Kast Rosenzweig 指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论 组织是一个