医疗纠纷防范思考与实践专业课作业.docVIP

医疗纠纷防范的思考与实践 【摘要】　医疗纠纷是医患关系中客观存在的矛盾,也是临床医疗管理不可避免的问题,处理是否得当,既不侵犯患者的权利,又不对正常医疗秩序和医疗环境产生重大影响;既不造成矛盾升级,又不能使客观主体有不作为的行为;既敢于承担责任,又能妥善处理矛盾。最终达到双方都能理解,都能接受的目的,是医务管理工作者必须具备的能力,也是社会发展对我们的客观要求。 所谓的医疗纠纷，就是患者对整个就医过程不满意的强烈反应，亦即医患矛盾以各种不同的形式表现：有口头或书面形式向主管部门反映对医务人员服务不满意，对医疗质量不满意。有要求对当事人进行相关处罚，有要求经济补偿或法律责任等。近年来，各家医疗单位医疗纠纷的发生率呈现上升趋势，患者及整个社会对院方的要求越来越苛刻。由于医疗成本的上升，社会将医疗费上涨的因素笼统加在医院身上，纠纷的含义越加复杂医疗纠纷的结果是干扰了医院的正常工作，伤害了广大医务工作者的身心，亦造成医院一定的经济和名誉损失。因此，探讨医疗纠纷发生的原因，采取一定的防范措施，可相对减少纠纷的发生，对医院整体工作的发展是十分有利的，亦能进一步维护医患双方的利益。医务人员必须自觉的学习《医疗事故处理条例》等相关医疗法律法规及熟知院内各种规章制度。强化职业道德教育，增强每一位医务工作者的责任心，同时加大院科两级质量管理及细化考核内容，尤其是加大科室制度化落实的力度，科室加大制度化管理，必须定期组织本科室医务人员系统地学习各项法律法规、各项制度及诊疗操作规程。通过制度规范医务人员的医疗行为，对初诊病人严格执行“首诊负责制”，对急诊重症病人牢记“时间就是生命”的信条，以最快速度解决问题。严格执行《会诊制度》、《疑难病人讨论制度》、《危重病人报卡登记制度》，认真履行《交接班制度》，交接班不能流于形式，节假日查房制实行不交班不下班准则，保证岗位有人，强化随时处置突发事件的功能。加大《三级查房制度》，同时提高上级医师查房力度，上级医师要拓宽自身专业技术水平，做到能及时发现问题，又能及时帮助下级解决问题。《术前讨论制度》要常规化。对创伤性治疗高费用检查、贵重药品使用要给家属阐明并签字。遵守医德，避免滥用抗生素，一定要有耐心细致的术前讨论记录，谈话内容包括术前交代、讲清术式、麻醉方式、术中极易出现的问题及术后可能的并发症。医疗纠纷是客观存在的，一部分是因患者的原因，还有许多是制度不落实，医患沟通不畅引发。原本不必要的矛盾，却干扰了医院正常的工作秩序。　　　如果我们每一个人多一份耐心、责任心和爱心，都本着爱医院、爱岗、爱病人的精神，自觉遵守各项规章制度，做到急病人所急、想病人所想，各种医疗纠纷就会有效地减少和防范 荿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿螇蝿羃蒅螆袂腿莁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螂羈芅蒈螂肁肈莄袁螀芄芀袀袂肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节蒃肁荿薁蒂螁膁蒇蒁袃莇莃薀羆膀艿薀肈羃薈蕿袈膈薄薈羀肁葿薇肂芆莅薆螂聿芁薅袄芅薀薄羇肇蒆蚄聿芃莂蚃螈肆芈蚂羁芁芄蚁肃膄薃蚀螃荿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿螇蝿羃蒅螆袂腿莁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螂羈芅蒈螂肁肈莄袁螀芄芀袀袂肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节蒃肁荿薁蒂螁膁蒇蒁袃莇莃薀羆膀艿薀肈羃薈蕿袈膈薄薈羀肁葿薇肂芆莅薆螂聿芁薅袄芅薀薄羇肇蒆蚄聿芃莂蚃螈肆芈蚂羁芁芄蚁肃膄薃蚀螃荿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿螇蝿羃蒅螆袂腿莁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螂羈芅蒈螂肁肈莄袁螀芄芀袀袂肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节蒃肁荿薁蒂螁膁蒇蒁袃莇莃薀羆膀艿薀肈羃薈蕿袈膈薄薈羀肁葿薇肂芆莅薆螂聿芁薅袄芅薀薄羇肇蒆蚄聿芃莂蚃螈肆芈蚂羁芁芄蚁肃膄薃蚀螃荿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿螇蝿羃蒅螆袂腿莁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螂羈芅蒈螂肁肈莄袁螀芄芀袀袂肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节蒃肁荿薁蒂螁膁蒇蒁袃莇莃薀羆膀艿薀肈羃薈蕿袈膈薄薈羀肁葿薇肂芆莅薆螂聿芁薅袄芅薀薄羇肇蒆蚄聿芃莂蚃螈肆芈蚂羁芁芄蚁肃膄薃蚀螃荿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿螇蝿羃蒅螆袂腿莁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螂羈芅蒈螂肁肈莄袁螀芄芀袀袂肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节蒃肁荿薁蒂螁膁蒇蒁袃莇莃薀羆膀艿薀肈羃薈蕿袈膈薄薈羀肁葿薇肂芆莅薆螂聿芁薅袄芅薀薄羇肇蒆蚄聿芃莂蚃螈肆芈蚂羁芁芄蚁肃膄薃蚀螃荿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿螇蝿羃蒅螆袂腿莁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螂羈芅蒈螂肁肈莄袁螀芄芀袀袂肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节蒃肁荿薁蒂螁膁蒇蒁袃莇莃薀羆膀艿薀肈羃薈蕿袈膈薄薈羀肁葿薇肂芆莅薆螂聿芁薅袄芅薀薄羇肇蒆蚄聿芃莂蚃螈肆芈蚂羁芁芄蚁肃膄薃蚀螃荿葿虿袅膂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿螇蝿羃蒅螆袂腿莁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螂羈芅蒈螂肁肈莄袁螀芄芀袀袂肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆蒄罿膃节蒃肁荿薁蒂螁膁蒇蒁袃莇莃薀羆膀艿薀肈羃薈蕿袈膈薄薈羀肁葿薇肂芆莅薆螂聿芁薅袄芅