第二章市场营销环境(市场营销学,孙天福)解释.ppt

(2)影响 某些自然物质资源短缺或即将短缺、 含义 地位 环境污染日益严重、 对自然资源的管理 和干预日益加强。 案例讨论： 应该怎样经营绿色食品？ 请提出你的亇人见解。 5.社会文化 含义 地位 (1)含义 人类在特定的社会中生活，形成特定的文化，包括一定的态度或看法、价值观念、道德规范以及世代相佳的风俗习惯等等。 (2)地位 社会文化环境 是影响人们欲望和 行为的重要因素。 案例分析:劫机事件的利用 美国某公司职员出差坐的飞机被劫持 全世界在报道此事，引起人们的高度注意 后来此事平安解决，该员工抓住时机，出机舱时高举纸条： 平安乐香槟经历了这次充满风险又有趣的劫机，真该为她干一杯！ 6.科技 地位 影响 结论 (1)地位 科学技术是第一生产力。会给企业造成环境威胁，也会给企业造成新的市场营销机会。 (2)影响 产生了新兴的工业部门 改善了企业经营管理、 降低了能源消耗， 节约了成本。 案例分析：亚马逊网上销书 310万个书目，比最大的书店大15倍 1600名雇员年均创收37万元，三倍于人 拥有450万顾客 98年销售收入5.4亿美元，三倍半于97年 节约大量开支 商场、书库、库存、营业员 实施个性化服务 为每一个客户开设专门书店 7.结论 任何企业都不能改变市场营销的宏观环境，但可以认识这种环境，可以通过经营方向的改变和内部管理的调整，去适应环镜变化，达到营销目标。 吉列的发展 吉列刮胡子刀是世界名牌，他们在走访市场中发现：不少女性购买吉列刀片，他们了解到妇女买刀片是为刮腿毛，于是生产了刮毛刀，并改进为：刀架拉长色彩丰富增加孤度 吉列不但满足男性的需要，同时满足女性的需求。 第二章 市场营销环境 主讲人 孙天福 第二章 市场营销环境(二) 微观营销环境 宏观营销环境 二.宏观营销环境 人口 经济 政治与法律 自然物质环境 社会文化 科技 1.人口 地位 内容 (1)地位 人口是最基 本的消费者，构 成了市场营销的 基本要素。 (2)内容 人口地理分布、 人口的年龄结构、 人口的性别、 人口的教育程度和职业、 家庭单位和人数、 民族与宗教。 案例分析：指南针地毯 穆斯林有不少游牧民族，一天数次向麦加朝拜 比利时商人设计制造事指南针地毯-指针向麦加 伊斯兰教徒不管走到哪，都能快速定出麦加方向 商人在几个月内卖掉了几万块地毯 2.经济 地位 内容 重点 (1)地位 是影响企业营销活动的主要环境因素。 (2)内容 收入因素、 国民收入、 个人收入、 个人可支配收入、 个人可任竞支配收入 (3)重点 消费结构、 产业结构、 经济增长率、 货币供应量、 银行利率。 3.政结与法律 地位 内容 (1)地位 任何企业都要受特定的政治与法律的强制和影响。 (2)内容 政治因素。政治是经济的集中表现，制约着企业的营销活动。 法律因素。 法律是统治阶级意志的体现。 对市场营销活动具有制约的影响作用。对企业施行管理丽立法。 对社会及消费者的保护立决。 案例分析 赵薇穿着日本 军旗服装舞台表演 引起公愤，身价大 跌，估计用半价接 片酬。 为什么？ 4.自然物质环境 含义 影响 (1)含义 是指影响企业生产和经营的物质因素。