中国5A级景区网页内容分析（投稿版）.docVIP

中国5A级旅游景区网略营销策略研究 摘要：本研究以中国具有独立官方网站的48家5A级旅游景区为研究对象，运用内容分析法，系统地分析旅游景区在网络营销过程中所呈现的营销策略，挖掘其特征，发现其存在的问题，并提出建议，以提高景区网略营销效率。 一、引言 随着信息社会的来临，互联网已经成为人们日常生活中的一部分，并影响到人们的旅游行为。据国家工业与信息部统计，截至到2009年，中国网民已经达到3.16亿，是全球第一大网民数量国家[1] 数据来源： HYPERLINK / \t _blank 网易科技报道：2009-04-18 09:35:25 HYPERLINK /09/0418/09/57626KA4000915BF.html /09/0418/09/57626KA4000915BF.html。相关研究也表明，游客在启程前，多有上网收集旅游信息、选择旅游景点、设计旅游线路等行为，并受到网页所传达的信息的影响 [1] 数据来源： HYPERLINK / \t _blank 网易科技报道：2009-04-18 09:35:25 HYPERLINK /09/0418/09/57626KA4000915BF.html /09/0418/09/57626KA4000915BF.html 二、研究设计 （一）研究范围界定 截至到2008年底，中国5A级景区已达66个。这些景区代表了中国旅游景区的精华，经济效益和管理水平较高，在网略营销方面比较先进，网页设计较为专业。因此，本研究将研究范围限定为5A级景区。 （二）资料收集与整理 本研究主要通过互联网进行资料收集。鉴于网页内容具有周期性变动，故将资料收集时间限定为2009年5月——12月，历时半年之久。调研发现，在66个5A级景区中，50个景区具有自己独立的官方网站，占景区总数的的 75.7%；16家景区没有独立的官方网站，占景区总数的24.3 %。其中，在50家具有官方网站的景区中，无法打开网站的有两家，占总数的0.4%。因此，本研究将以48家官方网站为研究对象。编号采用字母和数字组合表示。其中，字母表示景区类型，这有利于发现景区类型之间在营销策略方面的差异，数字表示景区序号，具体如表1所示。 表1 中国5A级旅游景区编码图 编号 景区名称 编号 景区名称 编号 景区名称 A1 保定白洋淀景区 B3 颐和园 C3 广州市长隆旅游度假区 A2 吉林长白山景区 B4 八达岭长城 C4 中卫市沙坡头旅游景区 A3 哈尔滨太阳岛公园 B5 避暑山庄及周围寺庙景区 D1 五台山风景名胜区 A4 上海野生动物园 B6 大同市云冈石窟 D2 杭州西湖风景名胜区 A5 温州市雁荡山景区 B7 长春市伪满皇宫博物院 D3 池州市九华山风景区 A6 黄山市黄山风景区 B8 中山陵园风景区 D4 厦门市鼓浪屿风景名胜区 A7 九江市庐山风景区 B9 苏州市拙政园 D5 南平市武夷山风景名胜区 A8 焦作市云台山风景区 B10 苏州市周庄古镇景区 D6 吉安市井冈山风景旅游区 A9 四川九寨沟风景区 B11 洛阳市龙门石窟景区 D7 蓬莱阁旅游区 A10 安顺市黄果树瀑布景区 B12 武汉市黄鹤楼公园 D8 泰安市泰山景区 A11 安顺市龙宫景区 B13 秦始皇兵马俑博物馆 D9 衡阳市南岳衡山旅游区 A12 昆明市石林景区 B14 西安市华清池景区 D10 三亚市南山文化旅游区 A13 丽江市玉龙雪山景区 B15 嘉峪关文物景区 D11 三亚市南山大小洞天旅游区 A14 石嘴山沙湖景区 B16 延安市黄帝陵景区 D12 青城山—都江堰旅游景区 B1 故宫博物院 C1 大连市老虎滩极地馆 D13 乐山市峨眉山景区 B2 天坛 C2 中央电视台无锡影视基地三国水浒景区 D14 平凉市崆峒山风景区 注：A类为自然旅游风景区；B类为人文旅游风景区；C类为主题公园；D为综合型旅游景区 （三）资料分析方式 1、内容分析法 本研究采用内容分析法对旅游景区的网页内容进行分析。根据传播学者贝勒森（Berelson,1952）的解释，内容分析法就是将明显的传播内容进行客观而有系统的量化，并加以描述的研究方法[3] Berelson,B.(1952).Content analysis in communication research,Glencoe,Ⅲ:The Free Press。克里本道夫（Krippendorff,1980）则认为内容分析法乃是根据资料，探究其情景脉络关联的一种可重复验证与有效推论的研究技术[4] Krippendorff,K.(1980), Content Analysis:An Introduction to its Methodology.Newbury Park,California:Sage