平衡计分卡.绪论.pptx

平 衡 计 分 卡;平衡计分卡的产生和发展 平衡计分卡的主要特点 平衡计分卡的主要内容(四个层面);平衡计分卡(Balanced Scorecard )的起源;平衡计分卡提出背景;平衡计分卡的发展;我们为什么需要平衡计分卡？;;平衡计分卡是一种绩效评价系统 ;;四种战略执行障碍:制定战略与实施战略之间存在差距;平衡计分卡是一种沟通的工具;平衡计分卡：何为平衡;平衡计分卡强调因果关系的重要性;财务层面的最终目标是利润最大化;客户层面：企业应当确定特殊的细分客户，即为企业带来收入增长和盈利的目标客户;;学习与成长层面：无形资产是持续创造价值的最终源泉;实例：消费者银行平衡计分卡