打造金牌团队的秘笈.pptVIP

4.9 亦授亦收 ，张弛有度 经理接完电话后马上跟一个在公司工作2年的员工谈话，这员工抱怨薪酬不公平而要辞职。 谈完后，经理在考虑员工辞职后，手上的十几个客户如果被带走怎么办 考虑得头昏脑胀，忽然想起今晚要请某个政府官员吃饭，还没定具体的地点在哪儿，赶紧打电话让秘书订一个地方。 下午1点，经理还没顾上吃饭，在接今天第26个电话，销售人员在请示某款PC机降100元，可不可出货。 完善12点，经理拖着疲惫的身躯回到家，家人睡梦正香。 销售主管站在一边拿着一撂票据，几个业务员要出差，等着签字领钱。 财务主管进来说库存量太大，占用资金太多，占用资金太多，而且十几台机器物帐不符，怎么办？ 秘书敲门进来说，税务局今天来人了，关于税金的事要查账本。 领导要学会放风筝：①要把风筝放得放得尽可能远，让下属发挥才能的空间尽可能的大；②要把风筝线牢牢地的抓在手里，让风筝在自己的控制之中。 4.10 亦授亦收 ，张弛有度 领导要学会放风筝：①要把风筝放得放得尽可能远，让下属发挥才能的空间尽可能的大；②要把风筝线牢牢地的抓在手里，让风筝在自己的控制之中。 授权的好处 授权的原则 授权的四个步骤 因事设人，视能授权； 责权对应； 逐级授权； 信任； 有效控制； 1、确定任务 可以授权的事情： 日常性的工作和重复性的劳动； 专业性强的工作； 职业爱好； 发展的机会； 不能授权的事情： 人事或者机密事务； 制定决策的事务。 2、选择授权人 考虑以下方面： 选择授权人要考虑的指标； 选择授权人的目标； 对授权人的甄别； 了解授权人的方法； 授权人的能力训练。 3、明确沟通 传授给下属的工作诀窍： 这项工作过去的情形； 这项工作的深层动机； 常规的工作程序； 微妙细节的提示 4、授权后跟踪 增强下属执行任务的信心。 使上下级之间的关系从主仆转变为合作共事； 减少一些繁琐而又并非必要的请示和批复的环节； 培养下属的才干。 5、激活你的超级团队 5.1 探寻激励的源头 激励就是通过各种客观因素的刺激，激发员工的内在潜力，使员工感到力有所用，才有所展，劳有所得，功有所奖，始终处于一种兴奋状态，从而增强努力工作的责任感。 激励形式 直接：现金 间接：福利和服务形式 其他薪酬形式 全部薪酬方式 劳动保护 休息时间 服务与津贴 基本工资 奖金 短期红利 长期激励 赞扬与地位 雇佣安全 挑战性工作 工作与机会 激励的方式 5.2 激励的五大目的 实行激励机制，直接目的是为了调动员工的工作积极性。 理论上讲，激励的目的是为了满足员工个人的需要 排除消极的因素 激励的用意，原本在于改善组织的气氛 激励机制的最终目的是为了实现组织目标 最近，N公司员工的士气一直很低落，很多员工甚至常常请假办事。总经理觉得很奇怪，公司的条件比同行来还是不错的，为什么他们好像很不满的样子。 于是他找来人事部张经理，让他分析分析问题出在哪儿。张经理说：“老总，我上回不是跟您提过嘛，咱们公司有一年没加薪了，员工当然提不起劲了。当时，您正担心客户的事情，没把这事放在心上，现在也应该是实施的时候了。” 总经理一听，觉得很有道理。激励的目的不就是要调动员工的积极性吗？而且也确实到激励的时候了。正好马上就到月底了，他决定给员工们一个惊喜。每人工资根据业绩和平时表现上调15%，有的甚至高达30%。发薪水那天，他注意到员工都市笑容满面。接下来的一段时间员工热情高涨，又恢复到之前的样子，为了公司的共同目标而努力拼搏。 这让他不得不再次感叹激励的重要性。 案例 5.3 激励的六大作用 1、吸引优秀的人才到企业来 2、开发员工的潜在能力，促进在职员工充分发挥其才能和智慧。 3、留住优秀人才 4、营造良性的竞争环境 5、提高员工的工作绩效 6、通过激励可以搭建坚实的组织结构 小李出色的完成任务，一回到办公室便高兴的对经理说，“我有一个好消息，我跟了两个月的客户今天终于签约了，而且订单金额比预期的多20%，这将是我们这个季度价值最大的订单。” “是吗？好像你昨天还约了另外一个客户，项目计划书送过去了吗？”本想表现一下的小李，没想到经理的反应会是这样，当时就瘪了，低头说：“还没有。”这时，经理严厉的说：“快做，然后拿来让我看看，别耽误了。”小李垂头丧气地回答：“好的” 事后她想，我这么努力地苦干，又取得本季度最佳的业绩，经理不但不表扬我，反而我没来得及送项目计划书，就对我严加训斥，真是太没道理了。 这么一想，小李所有的雄心壮志顿时都打回去了，甚至觉得没有必要像以前那样积极努力的工作，反正干出的业绩再大，也都是白费力气，得不到经理的欣赏。 案例——不懂激励的主管 5.4 探寻员工需求，实施有效激励 如何了解和分析员工的需要？ 1、把握需要的类型 马斯洛五需求理论：生理、安全、社交、尊重和自我实现