六西格玛教程要点.ppt

东菱六西格玛黑带培训教材 测量阶段 MINITAB初步认识与基本操作 第一节 MINITAB视窗简介 菜单操作：windowsession 快捷键： ctrl+alt+m 快捷栏： 菜单操作：windowworksheet*** 快捷键： ctrl+alt+d 快捷栏： 菜单操作： 快捷键： 快捷栏： 在minitab中输入以下数据，并做描述统计，认识3个基本视窗及其它的一些视窗。 13.4 15.2 13.2 16.3 14.8 13.9 15.1 15.3 第二节 菜单基本内容 在minitab中输入以下数据，分别求均值和标准差。 13.4 15.2 13.2 16.3 14.8 13.9 15.1 15.3 在minitab中输入以下数据，分别求均值和标准差。 13.4 15.2 13.2 16.3 14.8 13.9 15.1 15.3 数理统计基础知识 我们逐个地测量产品的质量特性χ，把测量的值逐个放在数轴上，差异就显示出来了。 一个过程的波动分为两类：正常波动与异常波动。 一个过程的波动具有以下特征称为正常波动（commom variation） ⑴ 过程内有许多波动源； ⑵ 每个波动源的出现是随机的； ⑶ 每个波动源对质量特性的影响都是很微小的，不易识别，但其总和是可以度量的，呈正态分布。 一个过程的波动具有以下特征称为异常波动（special variation） ⑴ 过程内有许多波动源； ⑵ 大部分波动源的出现是随机的； ⑶ 有一个（或几个）波动源对质量特性的影响较强，其他均很小。其总和随时间所呈现的分布不同。 Six Sigma水平理解 Six Sigma和工程技术的关系 在minitab中输入以下数据（C1栏），进行描述性统计。 13.4 15.2 13.2 16.3 14.8 13.9 15.1 15.3 在minitab中输入以下数据（C1栏），进行描述性统计，并绘制箱线图。 13.4 15.2 13.2 16.3 14.8 13.9 15.1 15.3 1)每个单位缺陷数 DPU = D/U = 9/4 = 2.25 2)总的机会数 TOP = U*OP = 4*5 = 20 3)每个机会的缺陷数(产生缺陷的可能性) DPO = D/TOP = 9/20 =0.45 4)每百万机会的缺陷数 DPMO =DPO*1,000,000 =0.45*1,000,000= 450,000 测量阶段介绍 测量系统分析Measurement System Analysis 过程能力分析Process Capability Analysis 属性数据测量系统分析minitab Stat Quality Tools Attribute Agreement Analysis 每个检验员检验结果一致图示 每个检验员检验结果与标准一致图示 属性数据测量系统分析minitab Stat Quality Tools Attribute Agreement Analysis 例 为评估某鉴定处五位鉴定员的鉴定能力，抽取了15个部件，要求每一个鉴定员评定一次，平等登记为5级，请对其鉴定能力做出比较分析。 属性数据测量系统分析minitab Stat Quality Tools Attribute Agreement Analysis 示例对话框操作 1 六西格玛的六大主题 真正的关注顾客 以数据和事实驱动程序 以流程为基础采取行动 预防为主的管理模式 组织内部的无边界合作 追求完美，容忍失败 过程能力分析 “过程”就是将各项输入资源按一定需求组合起来并转化为产品或质量特性的活动。任意个产品的制造都可分解为若干个过程通过并联或串联组成。 Monday Tuesday Wednesday Thursday