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（一）我们都是消费者 该商贩的行为是什么行为？侵犯了消费者的什么权利？ 父亲侵犯了消费者的什么权利？ 该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭？ 理由:以侵犯了消费者人身财产安全权和依法求偿权将销售者告上法庭。 该材料说明了什么？ 消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利 同时还说明了消费者享有依法求偿权 禁食自死之物、血液、猪肉（也禁忌论“猪”） 做文明的“上帝” 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益. 2、王某到市场李某的摊位购买25斤牛肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处称，只有18斤。李某侵犯了王某的（　） 　A、自主选择权　　B、公平交易权 　C、知悉权　　　　D、依法求偿权 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 人格尊严与民风俗习惯获得尊重权 监督权 消费者权利： 1.安全权（最基本） 2.知情权 3.自主选择权 4.公平交易权 5.依法求偿权 6.结社权 7.获得教育权 8.人格尊严与民族风俗获得尊重权 9.监督权 哇,多合身呀,就是为你定做的 合格产品 假如你是经营者，你希望消费者怎么做？ 换位思考 做一个文明的“上帝” 法律保障消费者的合法权益。作为消费者，也应履行自己的义务。 我们应该怎样做一个文明的上帝？(消费者应该履行哪些义务呢？) 辩析题:消费者是上帝,所以可以为所欲为. * * 第八课 消费者的权益 我们的生活离不开消费 消费 物质消费（衣食住行） （一）我们都是消费者 精神消费 消费者 经营者 付费＝成本﹢利润 购买商品 消费者 经营者 上 帝 肯定和认可 倒霉的上帝，经常要碰壁。 入门遭白眼，冷落是惯例。 问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。 花钱买罪受，生一肚子气。 更会遭横祸， 竟然犯嫌疑。 搜身兼审讯，翻兜又脱衣。 无端受侮辱，真令人发指。 说是敬神明，纯属哄骗你。 倒霉的上帝 联合国于1985年通过了《保护消费者准则》 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日” 保护消费者的权益有利于： (P89) 1.促进生产发展； 2.保证社会再生产的顺利进行；3.维护社会的正常秩序； 4.让消费者过上更美好的生活。 （二）消费者 享有的权利 由一些无良厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉，使数十名婴儿身体遭受摧残，其中至少8人死亡。 重度营养 不良的畸 形“大头 娃娃”： 越长越小， 头发脱落， 全身浮肿 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身,财产安全是公民在社会中生存的基本条件. 消费者享有的权利——安全权 旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利？ ： 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？ 对商品和服务真实情况的知悉权(知情权)。 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 消费者享有的权利——知情权 是一种强卖行为！ 侵犯了消费者的自主选择权。 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 消费者享有的权利—自主选择权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 公平交易权 某消费者购买一压力热水瓶。使用时爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后向法院诉讼。获赔医药费和3.8万元损失费。 河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6 个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。 知情权 消费者享有的权利 安全权 自主选择权 求偿权 其它权 公平交易权 扑克漫画话消法 *