中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书.ppt

中国银行绍兴分行素质模型与岗位分析项目建议书 2004年7月23日 低价转让: 超低价转让3800元买回的管理咨询资料,有兴趣的朋友请联系. mail: mengyingmy2001@ qq: 282148179 “咨询全案资料完整版” 与市面上流行的零散的几百元的一些所谓咨询报告PPT文件绝不相同 与其他出售资料书籍，网上下载的绝不相同! 此次开放的“咨询全案资料”包括麦肯锡、波士顿、毕博、罗兰贝格、埃森哲等国际知名 咨询公司和北大纵横、新华信、远卓、汉普等优秀的本土咨询公司2000年至2004年期间的咨询 项目资料及相关方法、工具及成果。 “咨询全案资料”中含有咨询项目过程性文件和完整的提交文件，相信这些资料不论对于您本 人还是贵公司都有很好的参考价值和借鉴意义。 对于咨询人士来说，“咨询全案资料”更是撰写项目建议书、编制咨询报告、建立行业知识库、 建立公司自身方法体系、咨询项目接单及过程管理等活动的有效支持工具。 “咨询全案资料”列表请查阅附件。 为确保您放心购买，您可以提前验证资料的真实性和价值性。您可以向我们索取资料详尽目录， 在目录里任选两份文档，告诉我们这两份文档的标题，我们会通过email或QQ传给您，方便您进行 资料品质的校验。 重要说明 目 录 本项目主要目标是通过对专业管理系列中的高级主管进行工作分析和建立核心岗位素质模型，以建立高效公平的招聘与人员甄选晋升机制 目 录 新华信将分如下三个阶段为绍兴分行提供咨询方案 第一阶段为目标岗位工作分析 新华信通过以下四个方面来对工作进行研究和分析 这四个问题将解释组织是如何运用各种资源实现价值增值过程的 为了回答以上四个问题，新华信工作分析的成果－工作说明书一般包括以下五个部分： 不同类别的人员有不同的工作分析关注点，运用不同的分析过程与模版，根据目标岗位特征，我们选择结果与能力导向分析方法 为了保障信息的可靠性和完整性，我们可以从以下五个方面获得有关信息 *工作执行者；进行初期材料收集，大量的基础材料可以通过访谈和问卷甚至是观察得到 *执行者的上级：最终信息的确认者，也是绩效衡量标准、关键职责、权责关系的确定人 *组织的各种文字资料；进行信息补充，尤其当客户归纳能力较弱，难以归纳出职责时，常常可以从现有的资料中总结提炼出信息 *人力资源部；也可为提供补充信息，并且是项目组的主要合作者，根据咨询方式不同，分担项目组的工作任务 *下属、顾客和用户；尤其可提供工作产出方面的信息补充 *工作分析专家、独立的第三者等；包括咨询师、新华信数据与材料也可作为“专家”提供支持 新华信工作分析主要运用访谈法、问卷法进行信息收集 新华信将充分运用工作分析数据库，为客户工作说明书写作提供直接支持，数据库包括四大类 在工作分析过程中，首先要对工作进行概述（参见问卷） 定义工作职责，找出本职位工作职责 填写工作任务清单的同时进行时间消耗与重要程度两维指标确定，并提供相关权限信息，新华信将根据信息从中判断出核心职责与其衡量标准 任职资格分析将根据新华信工作分析库，设计个性化数据库，为客户提供直接支持 对专业技术人员和管理人员进行职业能力倾向界定，包括智力特质、学识特质、动机特质、社交特质 最终形成目标岗位工作说明书 第二个阶段为素质模型与测评体系构建 素质模型将以岗位为基础和以人为基础结合起来 速度型组织 服务型组织 创新型组织 学习型组织 高绩效产出等式为我们揭示了素质、行为与绩效三者之间的关系 素质冰山模型：深层次的素质比表层的知识与技术更能影响最终的绩效结果，传统的智力测验与一般的性向测试正逐渐被取代 素质模型研究高绩效人员的特质，这些特质表现为不同的行为方式，最终目的是通过高绩效特质的合理运用提高组织绩效水平 素质模型是知识、技能以及有助于个人或团队在企业中获得成功的哪些行为价值观的混合体，可分为三个层面 素质模型也是组织中通用的传达有关高绩效行为的“语言”，体现组织战略对员工行动的有效指引和聚焦，明确告诉员工组织的期望 素质模型在人力资源开发与管理中对各个模块均有明显的贡献 因此，素质模型可将人力资源管理与开发各模块有机的联合在一起，成为人力资源“整合剂” 新华信素质模型咨询阶段分为三个步骤 首先，新华信将对客户进行企业使命、远景与战略目标澄清，进行战略与企业文化梳理 各层级管理人员的素质模型在行业特征、企业特征、职业特征上权重不同，中高层管理人员的素质模型架构必须建立在对企业战略与文化把握，及相关的行业了解基础上 素质模型构建中使用的行为事件面谈法是获取关键岗位高绩效素质的最全面有效的工具之一，具有以下四个优势 新华信经过长期的研究与实践开发，建立了代表国际先进水平的中国企业专用素质模型库，为客户模型建立和问卷设计提供强有力支持 新华信自行开发的“四加一”