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2012年电动车售后排行 电动车，以其经济上的优势、新能源的卖点，得到很多消费者的喜爱，现如今城市中穿梭着各种品牌的电动车，而电动车行业其中售后服务环节，是大家较为关心的一个话题。 下面我们将列举下全国知名电动车的售后服务情况，希望消费者得到更多信息，更好的方便大家购车。 第名：欧派电动车 欧派服务 全心照顾这是欧派电动车的服务理念，欧派电动车在电动车行业中一直真诚服务，对于产品的质量一直严格把关，对于售后服务强调一种人性化，也希望每一位消费者都能得到最满意的答复。欧派电动车的官方网站专门设立了24小时的消费者在线答疑的栏目，对于欧派电动车用户都会在第一时间给予最精准周到的答复。欧派电动车也是电动车行业中最早使用企业微博的，欧派电动车也很好的利用了微博这个平台，由专人对消费者对欧派电动的投诉进行即时的在线答疑，并定期将收集到的问题汇总，在新品中予以加强。 第名：雅迪电动车 雅迪电动车作为国内知名的电动车品牌，也是国内电动车行业中产品创新能力较强的企业，这些年雅迪电动车提出以微笑(smile)迅速(swift)、真诚(sincere)、灵巧(skillful)以及专业(specialty)为标准的5S”服务理念。这个新的服务理念也影响到了其他的一些电动车企业，同时雅迪电动车也在自己的服务中加入了一些科技的元素，携手中国绿线，融合了互联网、电话网和移动网，首创中国电动车行业三网合一的呼叫搜索平台，开启了一个全新售后服务通道，更好的为消费者进行有关售后一些帮助。雅迪电动车在服务的理念和方式上是走在电动车行业前列的。 第名：新日电动车 新日电动车以走进新日，感受阳光为服务理念，并施行24小时服务 360度满意，能对自己提出如此之高的要求，可见新日人对于自己的客服的信心。同时，新日也会对自己的服务做到了全过程质量跟踪、全系统信息反馈、全面化技术咨询以及全方位现场服务，保证每次服务质量都能达到最好，尽可能的保护消费者的权益，防止出现工作中的推诿情况，新日还专门制定了首问责任制，最大化的提高工作的效率。为了尽快的解决消费者的疑难问题，新日在各地也开设了6S服务站，并有总公司监督管理，并要求各地将出现的问题，解决情况第一时间回报给总公司。 第四名：绿源电动车 绿源电动车将自己的服务称之为4Cs”体系，该体系包括了用户接待(customer)、成本费用(cost)、方便快捷(convenience)和交流沟通(communication)，它的主要内容包括：消费者服务至上的原则、节约消费者费用支出的措施、提高服务便利化和加强真诚沟通四个方面，旨在打造顾客至上，服务至诚的和谐模式。绿源一直将自己作为信息化企业的典范，客服方面上，绿源凭借着绿源全国用户网的数据库系统和网络平台实现了产品信息与客户信息的无缝对接，实现了短信、网络一体化。而在全国联保方面也能为每一位消费者提供点对点的服务，让消费者售后更放心， 第五名：速派奇电动车 速派奇电动车也对自己的售后服务提出了6S的服务理念，其包括了亲情、高效、真诚、灵巧、专业、圆满。服务宗旨为，365天以全程式、差异化服务为用户创造价值。提出了对于不同产品的消费的服务项目各不相同，针对消费者的电动车型号不同，也更加具有针对性。在其十大服务观念中最为突出了1=100”的原则，只要有一个用户的不满意有可能是我们工作中的百分之一的不满，但对于这个用户而言就是百分之百的不满，是对于自己产品严格要求的结果，想客户所想，分担客户烦恼。 第六名：台铃电动车 台铃电动车提出了您的每一件小事,都是深铃的大事的服务理念，对于消费者提出的问题都将竭诚服务。要求每一位客服人员在对待消费者问题的时候都能做到热情、礼貌、完善、周到、及时，将每一件微不足道的事情做到完美无暇。并将自己的售后团队成为台铃110，从聆听用户的需求开始，仔细听取消费者的意见和建议，第一时间将其反馈给公司相关部门，予以解决和完善。 第七名：比德文电动车 用心服务永无止境，这是比德文对于自己电动车售后的承诺，对于电动车的售后问题，比德文要求自己的售后团队省心、省力、省时、省事不耽误消费者的宝贵时间和精力。将自己的售后具体分为了巡回服务、送修服务和抢修服务，对每个消费者出现的问题都有专业的服务团队进行处理，细分让消费者能够得到最专业的处理意见和方式，也给了消费者最大的选择自由，尽可能的节约了消费的时间和精力。 第八名：爱玛电动车 爱玛电动车为顾客着想，对自己的售后团队做出了细化的要求，服务标准要求客户满意、服务咨询要求不厌其烦、服务作风要求、服务质量要求追求完善，精益求精。在售后服务中强调了快捷、专业、全面以及贴心这几个方面，对于客户所出现的问题，爱玛电动车从客户的角度出发，用贴心的工作态度，最快捷的、最专业、最全面的服务解决客户所出现的问题。 第九名：乐比电动车 乐