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网格故障自助处理手册
651 调制解调器报告错误。(XP系统 678) 调制解调器(或其他设备)报告错误。 请致宽带连接
691 因为用户名和/或密码在此域上无效,所以访问被拒绝。 没有用所列出的域注册用户帐户,密码过期,或者错误地输入了 信息。如果没指定域,则远程访问服务器试图在自己其成员的 域中验证用户名和密码。 请仔细重新键入用户名、密码和域。请致
光猫故障排查
光猫LOS灯显示红灯、PON灯常闪都是网络问题请致
路由器设置
硬件连接,首先将光猫上面的网线连接在路由器上的wan口,然后再用一根网线连接电脑和路由器,一般路由器上面都有好几个口,分别用数字1、2、3、4表示,随意插那个口都行。
光猫1口连接路由器WAN口
设置路由器,打开浏览器,输入“192.168.1.1”(192.168.0.1),然后回车,,进入路由器设置页面,设置无线参数,在此可以设置自己的无线用户名和密码,SSID是无线网络用户名的意思,PSK是设置无线网络密码的地方,然后下一步,然后点击“重启”完成设置。
输入路由器的用户名和密码,一般初始用户名和密码为:admin或者账号:admin,密码:空白
点击“设置向导,选择上网方式”,,设置上网参数,然后继续下一步,
继续下一步
选择ADSL虚拟拨号(PPPOE)
输入移动提供的账号密码
点击完成
无线网络的连接,首先确保打开计算机的无线功能,然后右键单击桌面右下角的无线网络图标
点击“查看可用的无线网络——刷新网络列表”,选择自己设置的网络,输入密码。如果是在windows7里,点击桌面右下角无线图标,选择自己设置的无线网络,输入密码。
进入路由器点无线设置
点WPA-PSK/WPA2-PSK,PSK密码输入无线密码
点完成
网络初步判定:
1、宽带可以用,电视不能看。
机顶盒问题,重启机顶盒。
检查机顶盒至光猫、电视的线路
重新配置机顶盒
2、电视可以用,网络不能用
重启光猫、路由器
检查光猫至路由器至电脑的线路
电脑和手机或多台电脑是否能够同时上网
如果电脑能上网,手机不能上网,可能是路由器无线问题;
如果手机能上网,电脑不能上网,可能是线路或者电脑问题
如果电脑手机都不能上网,检查路由器;电脑至光猫一口拨号连接上网;
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