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宠物互联网+销售10亿的电商模式 邦道咨询宠物电商营销篇? 快速崛起的中国宠物业 宠物业在中国兴起才不到20年，传统的线下零售并没有出现一个大渠道。线下势力尚未成熟之时，电商就来势汹汹地摆出颠覆姿态，宠物业在中国的大爆发正好伴随着电商的高速成长。线上会压制线下，但无论如何，渠道中会出现一个巨头，这是行业的规律，否则用户只能在宠物店、淘宝店以及价高的商超中寻找所需，甚至还得动用海淘。低效、高价还不一定是正品。 ? 2007年电商在中国才刚开始萌芽，宠物这个垂直领域本已有爱好者聚集的论坛，不乏马云投资的爱狗网这样的先行者。宠物电商波奇网也开始从论坛社区切入，进而扩展到电商业务和O2O业务。 ? 据了解，今年波奇网电商销售收入将超过10亿元。不同于其他竞争对手是，波奇建立了官网商城，同时也在天猫、淘宝、一号店等第三方平台开设网店。波奇75%的供应商与自己的系统进行了对接，实现了自动补货。波奇已经成为宠物领域电商中最大的渠道，有400多家供应商，500万累计购买用户，3个月重复购买率超过50%。 ? 有了电商基础，加之波奇在PC互联网时代就打造了点评体系，形成宠物行业的“大众点评”，用户评价线下宠物店铺，O2O得以快速推进。在用户端，社区、电商与O2O最终由手机App承载，各个板块协同相互促进，由波奇提供一站式的宠物服务。 ? 实际上，电商以及接下来波奇要打造的O2O业务，并不仅仅是顺应业务逻辑的服务闭环，在出售实物商品之外，还要将建立O2O平台将众多宠物店整合进来向C端用户提供服务，实现数据上的闭环。 ? 有了数据，未来波奇可以根据用户和市场特征对厂商进行指导甚至C2M定制化生产，而对宠物店商户则可指导其更好地满足区域用户的服务需求。同样，波奇自营品牌的整体推广策略，也完全是基于上下游产业链的数据而产生。 移动互联网和创业潮带来了大量基于手机的宠物社交和O2O创业公司，然而地推扩展多城市业务和积累数据都是不小的难题，前者需要资本，后者需要时间。今年波奇悄然完成了C轮融资，除了把更多资金和资源投入到O2O布局之外，波奇也将进行产业链投资，加速整个行业的升级和整合。 ? ?不仅仅是中国的PetSmart 2007年成立的宠物电商波奇网今年的电商销售收入将超过10亿元。电商以及正在快速布局打造的O2O业务，并不仅仅是波奇顺应业务逻辑的服务闭环，在提供宠物商品和服务之外，还要将上游的产品供应商和下游众多宠物店整合进来，实现产业链上的数据闭环。 ? 被寡头垄断的美国宠物市场 ? 2014年底，美国最大的宠物服务提供商PetSmart被BC Partners牵头的大财团以82亿美元的价格收购，进行了私有化，从纳斯达克退市。这几年，PetSmart的业务虽有增长，但也面临了很多新的挑战。比如在电商领域，超出沃尔玛的全球最大零售商亚马逊凭借它的供应链优势与PetSmart抗衡，在宠物商品这个垂直市场撕开了一道大口子。亚马逊推出了出售宠物用品的垂直电商网站Wag，直指PetSmart。 ? 私有化之后，PetSmart计划将线下宠物服务深度互联网化，用中国科技界时下最流行的说法就是做“O2O”。PetSmart是北美最大宠物商品连锁店，除了实物商品外，连锁店也提供美容、洗澡、看病等各种宠物服务。在线上，PetSmart也有电商业务。它就是一个围绕着宠物做生意的公司。 ? 成立于1987年的PetSmart以往也面临过这样的转折时刻。曾经，市场格局变化，宝洁与沃尔玛联手，PetSmart在猫粮狗粮上份额丢失。为了差异化沃尔玛，PetSmart将宠物商品零售商转型为“卖货+服务”的“宠物终身服务商。”如今，其在美国占有12%的市场份额，在加拿大拿下了8%。多年下来通过实力它积累起来了品牌，仍是宠物行业不倒的巨头。 ? O2O是挑战，但代表着未来。PetSmart要带着它庞大的身躯自我革新。 ? 宠物行业在美国是一个超过600亿美元的成熟行业，然而在中国，它却是一个新兴的、快速成长的行业。每年30%的增长率，1000亿的市场规模，格局未定，群雄逐鹿。 ? 赢在产业链、赢在规模垄断 群雄逐鹿中，跑出来的黑马更要加速。今年年初火热的创业圣经《从0到1》作者彼得·泰尔在强调一个观点：创业要在所在的领域力争垄断。显然，做产业链公司的波奇要形成这样的影响力和控制力。 ? 不局限于中国市场，试想未来PetSmart进入中国市场，在线上和线下一无所有的状态下，面对一个陌生的市场，它可以选择与波奇合作，毕竟波奇是中国目前行业内最大的渠道。也许还会像2014年国外旅游行业的巨头Priceline投资携程一样，合作会上升到资本层面，一切不是没有可能，但先要做成强者。