深圳市比赛得公司生产部品管知识培训剖析.ppt

培训内容 品质的定义 品管发展史 品管的分类及组织职能 品管七大手法 PDCA 5W2H 5M1E及“5S”管理 ISO9000 质量管理体系 品管与生产二者的关系 一 品质的定义： 品质：品质就是满足顾客需求的各种要素属性的总和 质量：质量的概念的外延大于品质的概念的外延； 质量是一组固有特性满足要求的程度，固有特性是指在某事或某物中本来就有的，其中的某物的，就是产品质量为品质 。其实，从产品的概念而言，过程的结果，已经跳出了硬件和软件的界限了，同时涵盖了流程性材料和服务，从这个意义上说，品质与质量是同意而叫法不同 质量管理：质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。通常包括质量方针，质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进 检验：检验是通过观察和判断，适当时结合测量、实验所进行的符合性评价 二 品管发展史①： 二 品管发展史②： 三 品管的分类及组织职能①： 1、IQC（In Come Quality Control） ----------- 进料品质管理 2、IPQC（In Process Quality Control） ----------- 制程品质管理 3、PE（Product Engineering） ---------- 生产制造工程 4、 QA （Quality Audit）