部门职责管理规定要点.docVIP

文件编号 YDZD201301220（08） 文件版次/修改 第1版 文件名称 部门职责管理制度 制修订日期 2013年1月1日 制定部门 企管部 页次/页数 密级 √机密 □密 □一般 生效日期 2013年 1 月 1日 部门职责管理规定 1.目的 为明确公司各部门职责，使各部门职责分工明确，各岗位在工作中明白自己的职责范围。 2.适用范围 郑州宇动新能源有限公司 3.职责分工 3.1 公司各部门在实际工作中发现其他部门有越权行为或不遵守部门职责，违反公司管理规定的现象时，可及时向行政部汇报，行政部将根据实际情况，通过调研、核实后进行整改纠偏。 3.2 行政部通过管理体系审核，根据公司的组织机构及各部门实际情况，负责与各部门主管一起讨论、确认公司各部门的部门职责，并形成文字，固化成平台文件。组织机构调整后一周内要调整相应的部门职责。 3.3其他平台文件具体规定的部门职责或工作，视为本文件的补充或拓展。 3.4对于新出现的工作、临时的工作，或出现职责不清时，属于部门间的由总经理裁决（技术方面先由技术总监裁决）后先执行；属于部门内的由部门负责人裁决；再由行政部修改，不允许推诿扯皮。 4.具体内容 4.1各中心职责 4.1.1营销中心 （1）营销策略、营销计划、客户开发规划及目标达成要素构建，组织实施及效果评价。 （2）组建、维护公司营销系统的营销网络（客户、服务、队伍）。 （3）对公司产品定位、目标市场进行分析，根据目标市场特点制定各销售部门定单获取策略并组织实施。 （4）营销系统经营目标的编制、分解、实施，并根据市场变化和公司实际进行调整与有效控制，完成销售目标。 （5）营销系统销售业务回款。 （6）市场及同行业各公司市场调查；开展重大营销策划、公关、广告、展销活动。 （7）定期对市场环境、目标、计划、业务活动进行监督、检查、分析，及时调整营销策略和实施计划，制定预防和纠正措施，确保完成年度经营目标。 （8）销售方案收集及统计，标书制作并参加投标。 （9）与本系统相关的其它工作。 4.1.2制造部职责 （1）对产品在准备、实现过程的质量、成本、交货期负责，并进行持续改进。 （2）评估生产目标，组织制定、实施生产计划，对计划的执行情况进行监督与控制。 （3）生产现场的综合管理，确保生产计划、生产目标按期保质完成。 （4）生产工艺流程的控制、改进与创新。 （5）新技术、新工艺、新设备的推广应用。 （6）组织建立安全生产管理体系，保证安全生产。 （7）建设、完善公司的服务网络并组织、开展售后服务工作。 （8）对顾客方的信息进行收集、分析及“一票到底”处理。 （9）与本系统相关的其它工作。 4.1.3技术中心职责 （1）公司技术和研发项目的归口管理和技术资料的管理。 （2）公司产品、技术的售前、售中与售后支持。 （3）制定相关产品标准、技术标准。 （4）把握行业发展动态，树立产品研发目标，研发新产品。 （5）项目设计方案研究、编制，并向有关部门申报立项。 （6）工艺管理（产品、生产和设备），产品认证的组织管理 （7）产品质量管理和监控，进行质量分析。 （8）组织不合格品评审，判定不合格品处理方式，产品让步接收评审。 （9）公司产品社会反馈信息的“一票到底”处理及顾客满意的持续改进。 （10）与本系统相关的其它工作。 4.1.4企管中心职责 （1）体系认证的组织管理与实施，管理体系建设推进、创新、检查、纠正、维护。 （2）财务、成本、资金、资产管理及实施监督。 （3）供应商评审，采购管理及采购成本的控制。 （4）组织公司管理建设推进。 （5）制定公司人力资源战略和规划，并建立、执行人力资源管理体系。 （6）企业文化建设，做好企业文化的策划、宣传及推广工作。 （7）行政、总务后勤管理。 （8）员工意见及合理化建议收集、处理，为员工排忧解难，全面提升员工满意度。 （9）与本系统相关的其它工作。 4.2各部门职责 4.2.1商务部职责 （1）协助营销系统进行市场规划（如根据市场反馈信息、需求趋势分析的结果，规划公司业务发展方向及目标市场等）。 （2）组织各相关部门进行市场调查（包括政策、价格、市场趋势等）。 （3）协助制定及优化区域划分、价格、考核方案、薪酬、费用、促销等销售政策，并对执行过程进行监控。 （4）协助营销系统制定与分解销售目标，目标完成情况汇总、考核。 （5）销售信息收集、分配，信息发布、推广，信息体系运行的监控与维护。 （6）广告投放、展会策划、实施。 （7）商务资料(合同、协议等)条款的规范。 （8）销售培训（包括销售政策、销售技巧、销售基本素质等）组织、实施。 （9）公司销售商务资料管理与完善，样本资料设计、印刷及使用管理，合同评审资料及合同的归档、管理。 （10）定单执行管理：货期预报，销售指令