网站类工作人员配置及工作职责.docVIP

网站类工作人员配置及工作职责 编号 职责分类 任务项 任务概要 1 策划 产品策划 调研收集用户体验，配合运营负责人提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求。 2 数据分析 分析与研究本站相关信息，如会员增长、信息增加、用户行为等。 3 推广策划 策划各种线上线下推广方式、介质，分析效果，及时调整。 4 活动策划 包括线上活动、线下活动以及其它的合作活动。 5 活动执行 动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。 6 拓展 ? 渠道合作 整合各种推广渠道，开展深度合作；如联系洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作。 7 媒体合作 与相关媒体的公关合作，发布新闻软文。 8 发布软文 联系各相关网站的编辑，发布新闻软文。 9 写手管理 有偿写手、论坛发帖招募、管理、效果监督、内容策划与整理 10 渠道分析 对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场、竞争对手信息，提出分析报告。 11 文案撰写 撰写推广软文，以及各类新闻稿件、活动稿件撰写。 12 广告采购 联系相关网站、户外媒体，购买广告。 13 推广 炒作文稿 撰写论坛软文稿，策划审核写手文稿，到论坛持续大量发帖 14 质量监控 每天监控论坛回复的效果以及质量，有问题及时汇报。 15 效果监控 做好每周的论坛记录统计，以及效果分析跟踪。 16 论坛营销 论坛的营销推广，提升知名度，吸引注册会员。 17 博客推广 联系其他网站博客主，论坛主推广本站。 18 论坛群发 采用论坛群发器等工具，发布信息到各信息站，提高本站信息覆盖。 19 用户调研 推广渠道收集、调研、挖掘用户对产品的需求，总结分析，配合改进。 20 邮件群发 采集行业人员邮件库，注册、信息、资讯等群发推广。 21 编辑 内容采编 收集资讯、文章、供求信息更新到网站，资讯作一定的文字修改。 22 专题制作 跟踪行业热点事件，将一定的行业事件或活动做成专题，提供全面信息，调动会员参与评论。 23 内容审核 定时审核新信息，及时发现站内垃圾、不良内容，并删除。 24 软文撰写 参与策划写作软文，配合写手内容策划与整理。 25 客服 客户答疑 通过本站留言、论坛、在线客服、QQ和msn以及官方email及时解答用户的问题。 26 满意度跟踪 调查研究网站顾客各种服务项目、产品、活动的满意度，为市场决策提供可靠依据；定期汇总客户反馈或主动调研意见。 27 社区管理 管理审核本站论坛、企业动态信息，策划社区栏目。 28 技术支持 网站技术 服务器管理，修改、调整部分页面，广告管理等技术层面支持。 网站美工 完善网站的功能联贯和界面的设计美观及配合各部门的设计制作。 29 SEO SEO 链接优化、关键词优化、搜索引擎优化、页面信息优化等。 30 产品开发 新栏目、产品、页面、功能开发等。 备注：以上工作职责可以重叠，兼任。 ? 团队建设 网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。网站运营团队基本结构包括：网站推广组、网站技术组、网站编辑组、客服组。 网站推广组负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责网络市场推广宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站注册会员，及时收集用户信息，开拓客户资源。网站技术组要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。网站编辑组负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。客服组负责为的用户解决问题，引导用户需求的消费。