QC培训[问题解决型与课题达成型]要点.ppt

* * S1选择课题 S2明确攻坚点设定目标 S2.1明确攻坚点 S2.2设定目标 S5实施最适策 S7标准化及管理的形成 S8反省及今后的计划 S6确认效果 ①特性把握 ②调查项目 ③把握期望水准 ⑤明确攻坚点 ⑥设定目标 ④把握现状水平 必须要做-4 ★明确希望状态与现状之间的差距 ★「探讨将重点放在何处的方案」，选定主攻方向 着眼于手段中差距 大的地方　 选定可实现的希 望状态作为主攻 方向的备选方案 评价预期效果 决定主攻方向 S4探讨成功方案 S3制定方案 五、课题达成型QC活动程序 五、课题达成型QC活动程序 例 * * S1选择课题 S2.1明确主攻方向 S2.2设定目标 明确目标的三要素 ☆ 作何　　　　（目标项） ☆ 如何　　 （目标值） ☆ 何时　 （实现日期） S2明确攻坚点设定目标 S5实施最适策 S7标准化及管理的形成 S8反省及今后的计划 S6确认效果 实施事项：承接攻坚点的明确化，设定具体的目标。明确目标的设定根据并附注可达成目标的要点。 设定目标的要点 要点：1.目标设定时，要放入“什么” (目标项目)、“多少”(目标值)、“何时为止”(达成期限)等目标三要素。 2.虽是定性的目标，也要努力转换成代用特性，尽可能量化。 3.在确认目标的设定根据是否明确的同时，也要进行效果预测并确认课题能达成的可能性。 4.每项攻坚点，都能设定目标值(2次目标值)时，要确认其合计是否能满足最终目标值(特性的目标值、1次目标值)。 5.题目选定时若目标已经很明确，设定目标步骤可提前于选择攻坚点之前实施。 S4探讨成功方案 S3制定方案 五、课题达成型QC活动程序 同问题解决型 * * S1选择课题 S3.制定方案 S4探讨成功方案 S5实施成功方案 S7标准化及管理的形成 S8反省及今后的计划 S6确认效果 S2明确攻坚点设定目标 S3制定方案 实施事项：以攻坚点为焦点，大量举出认为效果卓著的方策案(idea)。 必须要做 五、课题达成型QC活动程序 * * S1选择课题 S3.制定方案 S5实施成功方案 S7标准化及管理的形成 S8反省及今后的计划 S6确认效果 S2明确攻坚点设定目标 S3制定方案 制定方案理论指导： QCC成果材料评价标准 * S4探讨成功方案 五、课题达成型QC活动程序 五、课题达成型QC活动程序 例 * * S1选择课题 S4.1列举方策案 S4.2把握预期效果 S4.4决定最适策 S2明确攻坚点设定目标 S3制定方案 S4探讨成功方案 S5实施最适策 S7标准化及管理的形成 S8反省及今后的计划 S6确认效果 S4.3预测障碍 实施事项：针对归纳后的方策案，需检讨具体可行的实施方法。实施方法可透过模拟、试行、实验等方式确认效果，同时亦要确认有无新的障碍或副作用等，将以上的过程做综合判断，决定最适策。 针对选定的最适策再进行新预测的障碍、副作用评估，以做最终判断 必须要做 五、课题达成型QC活动程序 五、课题达成型QC活动程序 例 * * 课程内容 QCC基础概念 1 两种QC程序的区别 2 问题解决型QC程序 3 思考、交流、考试 6 课题达成型QC程序 5 思考、交流、练习 4 * * 六、思考、交流、学习 * * * * * * S4 原因分析-要点 ◆原因分析主要手法：因果图，系统图，关联图 方法名称 使用场合 原因之间的关系 展开层次 因果图 针对单一问题进行原因分析 原因之间没有交叉影响 一般不超过四层 系统图 针对单一问题进行原因分析 原因之间没有交叉影响 没有限制 关联图 对两个以上的问题一起进行原因分析 部分原因把两个以上的问题纠缠在一起 没有限制 ◆通过原因分析，找到导致症结的问题点，然后对问题点逐个确认，寻找真因。 要求如下： 1.分析的对象要具体 2.要展示问题的全貌 3.根据具体情况正确，恰当地选用工具 问题解决型QC活动程序 案例：因果图 S4 原因分析-案例 问题解决型QC活动程序 问题解决型QC活动程序 S4 原因分析-案例 案例：因果图 案例：系统图 问题解决型QC活动程序 S4 原因分析-案例 大家一起来思考，这样合理吗？ 问题解决型QC活动程序 S4 原因分析-案例 案例：关联图 问题解决型QC活动程序 S4 原因分析-案例 箭头不要画反喔！ 问题解决型QC活动程序 案例：关联图 大家一起来讨论咯 S5 要因确认-要点 ◆正确使用要因确认表，并对每个要因进行确认 问题解决型QC活动程序 验证标准必须要可量化 要有验证人和日期，日期要与前面的活动计划保持一致性 S5 要因确