质量基础与QC小组活动材料.pptVIP

1.主题选定 宜小不宜太大 效果预期 可以量化 细节决定成败 随时随地 效率问题 成本问题 品质问题 交期问题 安全问题 重要与紧急 事物相关性 数据真实性 时间及时性 方法多样性 2.现状把握 三现原则 常用方法：调查表 分层法 直方图 控制图 散布图、木桶原理等 相关要求 4M1E法 3.原因分析 统计方法 中位数 众 数 算术平均 几何平均 极 差 标准差 方 差 离散系数 集中 离散 常用方法：分层表、鱼骨图、头脑风暴、六顶思考帽等 对诸多原因进行鉴别，把确实影响问题的主要原因找出来，将目前状态良好，对存在问题影响不大的原因排除掉，以便为制定对策提供依据。 4.主要原因 常用方法：柏拉图等 5.目标设定 常用方法：SMART原则、MBO 目标关键在责任落实 5.SMART原则 6.制定计划 有计划不乱 分工明细 责任到人 计划甘特图 常用方法：头脑风暴法、5W1H、PDCA、甘特图等 5W1H 问题 改善方向 1.Why 目的是什么? 去除不必要及目的不明确的工作 2.Where 在什么地方执行? 有无其它更合适的位置和布局 3.When 什么时候做此事? 有无其它更合适的时间与顺序 4.Who 由谁来做? 有无其它更合适的人 5.What 做什么? 可否简化作业内容 6.How 如何做? 有无其它更好的方法 6.5W1H 7.实施对策 常用方法：PDCA、甘特图等 关键在于执行力！ 8. 效果确认 与计划相比较 计算经济效益 解决实际问题 鼓舞士气 增加自豪感 调动积极性。 从“ (四个意识 质量意识，问题意识，改进意识，参与意识)” 提高，个人能力提高，QC知识掌握，解决问题信心，团队精神等方面 有形收益 无形收益 8. 成果发表 开放 包容 共享 成果发表举例 辅助材料\降低出口原丝退绕不完率.ppt 把对策表中通过实施已证明了的有效对策初步纳入有关标准，报经有关部门认可。 再到现场确认，是否按新的方法操作和执行了新的标准 9.巩固措施 在取得效果后的一段时期内（一般为2－3个月〕要做好记录，进行统计，用数据说明成果的巩固状况。 10.检查改进 存在的问题 报喜更报忧 进入下循环 持续的改善 朱兰三部曲 --帕累特改进 人生就是一个从“问号”到“叹号”的过程！ 分享一个小故事 人生十字架 辅助材料\人生十字架.doc 谢谢各位！ * * * * * * 问题 发生 成立8D 小组 描述 现状 分析 原因 寻找主 要原因 制订 对策 实施 改善 效果 确认 防止 再发生 = D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 何为8D 控制方式 临时措施（应急措施），防止事态扩大 纠正措施（事后处理），分析原因并纠正 预防措施（事前预防），修正程序、作业方法、管理体系等，以避免问题及类似问题再次发生。 问题类型 控制时段 方式 时态 假设 方法 管理思维 管理形式 预测型问题 事前控制 控制 未来式 IF 创造 前瞻未来 预测危机 改善型问题 事中控制 发现 现在式 HOW 改善 精益求精 见微知著 解决型问题 事后控制 救火 过去式 WHY 处理 亡羊补牢 燃眉之急 结果 原因 针对原因（首选） 针对途径（其次） 针对结果（最次） 1. 吃药 2. 戴口罩 3. 锻炼身体 案例： 感冒了。。 解决方法 QC七大手法 查检集数据、层别做解析、柏拉抓重点、鱼骨追原因、散布看相关、管制找异常、直方显分布。 客观真实 准确简洁 完整及时 检查表 项目 光检不良 品种 XXX 日期 XXX 地点 SG车间 料号 XXX 记录 XXX　 日期 分类 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计 压痕 224 258 356 353 332 223 1746 凹坑 240 256 283 272 245 241 1537 鼓包 151 165 178 168 144 107 913 裂缝 75 80 90 94 82 72 493 针孔 14 18 27 23 16 32 130 合计 704 777 934 910 819 675 4819 “记录”替代“记忆” 检查集数据 定义：系统地收集资料和累积资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表，用记录。 三要素 项目/频率/人员 举例：点检表、调查表、考核表、6S检查表等 层别表 顺序 不良项目 不良件数 占不良比率％ 累积比率％ 1 破损 195 47.1 　 2 变形 90 21.7 68.8 3 刮花 65 15.8 84.6