东营地区公共图书馆调查及分析.docVIP

东营市所属公共图书馆调查及统计分析 为分析东营地区公共图书馆的社会环境，了解公共图书馆的社会影响力以及公众的信息获取情况，我馆组织了对东营市所属的公共图书馆评价和图书馆社会影响力的调查。本次调查分为三大部分：馆员调查、读者调查和公众调查。社会调查覆盖了城区各个阶层的人群，调查对象包括：学校、医院、商品零售机构、政府机关和事业单位、社区、网吧及街头随机调查。 1 馆员调查 馆员调查共调查59人，其中普通馆员47人，部门负责人7人，馆长、副馆长5人。受调查者的年龄分布如下：年龄30有8人，30-39有27人，40-49有20人，年龄50有4人，平均年龄38.02岁，男女比例为18：41，图书馆专业3人，档案文秘3人，其他人员来自各行各业。 馆员调查的具体情况如下： 图1 馆员择业动机 在择业动机上，大多数的公共图书馆馆员选择喜欢这个工作，这有利于公共图书馆维持职工数量的稳定和吸引更多的人员进入这个行业，但是也有超过1/4的馆员回避是否喜欢和认为图书馆工作只是一个谋生的手段。 图2 馆员对自己的收入评价 与对待工作的看法相反，绝大多数馆员对自己的收入评价不高，83%的人认为自己的收入属于中等偏下和低收入。让人费解的是认为收入属于中低收入的人中又有25%的人对自己的收入是满意的。唯一的解释就是这种低收入与馆员的付出大致相当，所以才有这么高比例的人能容忍自己的低收入。 图3 馆员对图书馆现状的认识 93%的图书馆馆员认为图书馆事业发展滞后，而具体到图书馆行业不景气的原因时，馆员给出的答案比较分散，占首要的原因列为设备的落后，其次是管理体制的落后，这两个因素都属于内因。可以看出馆员对外部环境的重视不足，而对自身的问题更了解。 在对网络环境中图书馆的竞争优势的认知上，选择无优势的2人，其中他们都是计算机专业毕业，年龄均在25-35，为单位技术部门负责人，同时还有12人此题未作答，占统计人数的20%，从中可以折射出部分馆员对网络环境下图书馆前途的迷茫，多数的图书馆员认为图书馆行业的竞争优势在于资源和服务。 图4 馆员对图书馆优先发展的选择 在对图书馆目前最需要解决的问题调查中，加强网络建设、增加数字资源、加强宣传是大多数馆员认为图书馆优先改进的，少部分人选择完善内部管理、加强读者服务和建设社区图书馆，只有极少部分人选择增加印刷资源，这个结果与下文中读者调查的结果恰恰相反，多数读者认为公共图书馆的首要任务是要增加馆藏资源。 2 读者调查 读者调查：东营市图书馆发放200份，收回200份，有效199；广饶县发放200份，收回120份；垦利县发放100份，收回95份；利津县发放100份，收回18份，有效问卷合计432份 图5 读者利用图书馆目的统计 读者利用图书馆以娱休闲乐为主要目标，兼顾增长知识。娱休闲乐和增长知识同时出现的次数达到近150次，表明读者利用在公共图书馆时兼顾休闲娱乐与知识增长。 与读者利用图书馆的主要目的是休闲娱乐相对应，文学类书籍是读者最喜欢阅读的书籍，其次是社科类书籍，技术类书籍是读者利用最少的一类。 图6 读者最喜欢的阅读书籍类型统计 在本次读者调查中，只有102名读者使用过数据库，不足被调查读者总人数的1/4。读者最熟悉的数据库为中国期刊网和书生之家，中国期刊网是使用最多的数据库。 本次调查中，公共图书馆读者使用最多的首要检索工具是搜索引擎，但公共图书馆的作用同样被读者所重视。读者使用最多的次要检索途径是图书馆。在首要和次要两个选项中，图书馆的分布最均匀，搜索引擎的反差最大。我馆分析，熟悉搜索引擎使用的读者一般会把搜索引擎放在首要检索位置，而很少会把它作为次要选择。而公共图书馆利用属于一个大众化的选择，所以反差不大。 图7 读者信息方式统计 读者最希望图书馆优先改进的是增加藏书，远远超过其他选项。而在59名馆员调查中只有5人认为要提出优先增加印刷资源，可见读者与馆员之间存在信息沟通不畅的问题，读者的意见往往会和馆员的看法相左。 图8 读者希望图书馆优先改进 3 公众调查 公众调查：东营市城区发出200份，收回167份，有效146份；广饶县城区发出200份，收回171份，有效158份；垦利县城区发出100份，收回99份，有效99；利津县完成问卷15份。有效问卷总计418份。 图9 公众对图书馆的评价统计 在本次调查中，发现公共图书馆对公众缺乏吸引力，喜欢图书馆和不喜欢去图书馆的人数比例大约为1.7：1。图书馆作为一个纯粹的社会服务机构，并没有得到公众的普遍认可，只有63%的公众对图书馆有好感，大大低于我馆的预期。公共图书馆要改善自身在公众中的形象，证明自身存在的价值。 在本次调查中，图书馆的影响力调查是一个重点。调查中：知道图书馆与不知道图书馆的位置的公众比例为3.8：1，真正去过的只占被调查公众人数的53.2%。调查过程中