用友实施方法论标准实施方法指南预案.ppt

持续支持-流程图 持续支持-操作攻略 运行支持及优化：控制时间、降低风险，保证支持体系运行、修正并完善方案、控制优化范围； 月结：客户主导、提前模拟、制订手册、及时备份； 持续优化诊断报告：把握立场、依情况确认优化、未来设计和改善、积极推进项目收尾或验收； 项目总结与收尾：阶段工作及时回顾和总结、树立长期经营的目标、避免纠缠验收过程和细节、 项目知识库和文档归档； 内部服务交接：客户顾问制生命周期经营、运维服务人员提前参与并配合项目收尾； 持续支持-交付清单 阶段 一级任务 交付物 用友 客户 持续优化 运行支持及优化 《问题处理跟踪单》 《问题记录单》 月结 《月结记录及问题处理单》 持续优化诊断报告 《持续优化诊断报告》 项目总结与收尾 《项目总结报告》（成果分享） 《项目交接确认单》 内部服务交接 《实施与维护内部交接记录单》 实 施 方 法 论 7.0 标准实施方法指南 用友软件股份有限公司 咨询实施事业部 标准实施方法指南提纲 前言 框架总览 项目规划阶段 蓝图设计阶段 系统建设阶段 上线切换阶段 持续支持阶段 前言 概述 使用说明 核心思想 前言-概述 实施的成功模式 有准备的企业 + 合适的软件+ 成功的实施方法 实施方法的发展 实施体系的成熟体现 专业化、规模化、标准化的要求 标准实施方法 目标项目群最多 顾问实施经验的总结和指导 项目风险控制和实施成功率的保证 前言-使用说明 适用的范围 U8复杂制造项目（ERP3）、U8 all in one 项目，且项目金额不低于50万 U9离散制造业标准应用项目，且项目金额不低于100万 NC集团财务管控、集团供应链标准应用项目，且项目金额不低于50万 EHR12标准应用项目，且项目金额不低于50万 CRM标准套件应用项目，且项目金额不低于30万 PLM标准套件应用项目，且项目金额不低于30万 明确标准实施阶段任务 标准实施阶段 工作流程 工作内容 角色和责任 交付成功的标准 实施方法的原则 灵活运用和掌握 实际业务、行业知识、产品功能的有机结合 前言-核心思想 核心理念：客户全生命周期的经营 以客户为中心 知识转移 专业项目管理 灵活选择、科学组合 PDCA循环 计划 执行 检查 行动 框架总览 框架总览 实施策略 指导原则 路线详解 框架总览 项目规划 组建团队与内部交接 首次拜访与客户组织 管理机制与策略计划 项目启动与管理沙盘 蓝图设计 系统建设 上线切换 持续支持 1 2 3 5 4 ERP沙盘与系统规划及安装 调研与高层访谈及流程梳理 编码与需求分析及产品培训 方案设计与评审及客开设计 数据整理及方案培训 方案测试与验收 客开验收与操作手册 用户培训与模拟演练 运行制度与内部体系 切换方案与上线环境 编码导入与切换检查 数据导入与切换动员及运行 运行支持 月结与运行诊断 项目总结与收尾 内部交接 框架总览-实施策略 总体策略：培训为先、流程优化、分步实施、重点把握 培训策略：培训骨干、以点带面、贯彻始终、造就人才 优化策略：流程梳理、分析诊断、流程优化、逐步深入 分步策略：总体规划、分步实施、先易后难、滚动推进 重点策略：有的放矢、突出重点 、先通后精、逐步提高 客开策略：全面分析、改管改软、提高管理、实现目标 并行策略：人机并存、尽量缩短、甩掉拐杖、依靠软件 执行策略：密切配合、相互信任、做实做细、提高效率 框架总览-指导原则 范围原则：组织范围、需求范围、功能范围等； 目标原则：以系统的建设目标为依据； 双赢原则：精诚合作、实现双赢； 一把手原则：系统成功的前提； 数据原则：静态数据的正确性，动态数据录入的及时、准确； 进度、成本、质量控制原则：处理好进度、成本和质量的关系； 团队原则：密切配合、相对稳定； 沟通原则：降低沟通成本、提高沟通效率； 知识转移原则：持续反复的信息化培训； 整体最优原则：全员参与、最佳配置； 项目规划阶段 阶段说明 流程图 操作攻略 交付清单 项目规划-阶段说明 项目规划 蓝图设计 系统建设 上线切换 持续支持 双方项目经理的选定，项目小组的组建； 双方项目组成员清楚和理解项目实施的目标和方法； 双方项目组共同拟定实施策略并确定项目计划书； 成功召开项目启动会； 组建顾问团队 内部交接 首次拜访 组建客户实施组织 项目管理机制及系统的建立 确定实施策略与计划 项目启动与宣贯 项目管理沙盘培训 里程碑回顾和汇报 部署路线图 阶段目标 阶段任务 项目规划-流程图 项目规划-操作攻略 组建顾问团队:大项目经理和子任务经理、各种项目组织、各类实施团队； 内部交接：成本确认、专项费用、确认权限、交接清单； 首次拜访：调研提纲、专业素养、拜访记录； 组建客户实施组织：专职组织和团队、领导赋权、全职参与； 项目