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33、头脑风暴 头脑风暴法又叫畅谈发、集思法等。它采用会议的方式，引导每个参加会议的人围绕着某个中心议题广开开言路激发灵感掀起思想风暴，畅所欲言发表独立见解的一种集体创造思维的方法。 头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求解决的办法，还可以用来识别潜在的质量改进机会。 头脑风暴法的程序和规则: 1、准备阶段：确定会议组织者，明确阐述会议目的； 2、引发和产生创造思维阶段：遵守以下规则 1）与会者是平等的，无领导和被领导之分； 2）明确会议的目的； 3）与会者依次发表一个观点； 4）成员可以补充，但不能评论和批驳他人观点； 5）当面记录每个成员的观点； 6）会议持续到无人发表意见为止； 7）将每个人的观点重述一遍。 3、整理阶段：将每个人的观点重述一遍，以使每个成员都知道全部观点的内容；去掉重复的、无关的观点；对各种见解进行评价、论证。最后集思广益，按问题进行归纳。 65、目视化管理 目视化管理的目的：目视化管理是一个注重有效沟通的全公司的系统，目的在于沟通相关信息，以便找出存在浪费的地方，从而采取行动进行改进。 目视化管理的定义：“目视化管理”是指通过符号、线条、特别是色彩指明事物本来应当呈现的状态，使任何人都能很容易就判别出正常或是异常的状态。又称可视化管理 。 目视化管理6要素 1）现场可视化：现场区域、设备、仪表、安全事项等标识清晰，物料、工具、备件等标识、状态、数量清晰。 2）标准流程可视化：操作标准化流程清晰、可视，操作差异（班组、产线、早晚班）可视化，波动最小。 3）过程控制可视化：各车间监控自己的参数和指标，可以看到整个生产线的全貌，异常清晰显现，全局优化；检验结果或参数有异常趋势时实时控制调整；问题记录、跟踪、反馈、上升及时、清晰并可视化，过程控制实时。 4）业绩可视化：业绩波动、差异（班组/产线/早晚）清晰，异常和趋势清晰化。 5）问题和改善可视化：解决问题以事实和数据为基础，事后问题解决流程清晰，问题及时解决，重复发生少。 6）能力建设可视化：可视化的学习环境，高效的能力建设，员工能力多元化，具备多工序操作能力，能力培养标准化、高效。 66、常识 1、什么是 MECE 原则？ MECE 原则是 Mutually 相互、Exclusive 独立、Collectively 完 全、Exhaustive 穷尽四个英文首字母的缩写，MECE 原则即相对独立，无限穷尽。要求用问题树分析问题时，问题树各部分应该与要解决的主要问题相互关联，各个议题之间必须相互独立，完整统一在主要问题下。 2、什么是 SMART 原则？ 在业绩管理中，“SMART”原则帮助我们仔细设计关键绩效 指标，并限制其数量。其具体内容是：⑴简单(Simple)；⑵可测量(Measurable)；⑶可实现(Achievable)；⑷相关(Relevant)；⑸有时间(Time-bound)。 3、什么是二八定律？ 二八定律也叫 80/20 法则（The 80/20 Rule），帕累托法则、 最省力法则或不平衡原则、犹太法则。是 19 世纪末 20 世纪初意大利经济学家帕累托发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约 20%，其余 80%的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。 * In the ROE tree, under units produced, OEE (overall equipment efficiency) analysis is powerful. The analysis is designed to compare running time for a given piece of equipment to the total available time. Due to maintenance, breakdowns, or lack of customer orders, a certain machine may be running only 66% of the time; a portion of that time is spent producing waste or bad quality. So its value-added time, or OEE, is only 61%. * * * * * * * * * 能耗桥2 23、价值流图 价值流图 24、箱线图 25、关联图 关联图—分类 关联图—例举 * 总时间 可用 时间 计划 闲置 故障 换模 操作 时间 小停机 速度损失 运作 时间 废品 有效 时间 可用性损失 性能损失 质量损失 OEE 百分比 返工 实际OEE 的49%