管理沟通技巧-祁建华重点.ppt

视野培训高级讲师 祁建华 人类的四种社会风格 分析型 趋动型 亲和型 表现型 社交风格模式 表达型特点 喜欢评头论足 喜欢挑起事端 不会立即切入正题 有想象力 喜欢找乐趣 有深刻思想 爱好交际 直觉强 穿着随便 理想化 全面看问题 往往忘记引用事实 谈话时间较长 不善于给予纠正意见 善解人意 以人为导向 忠诚 有合作精神 敏感 好的倾听者 乐于助人 热情 分析型特点 注重细节 冷静，事不关己、高高挂起 官僚作风（按制度办） 系统有逻辑性 作事谨慎而深思熟虑 完美主义者 姿式较单板 以任务为中心 趋动型的优缺点 优点 独立性 关注结果 率直 注重实效 表达型的优缺点 优点 口齿清楚 步调快 善于幻想 热衷于找乐子 亲和型的优缺点 分析型的优缺点 过度批评 吹毛求疵 负面评价 直呼其名 剖析他人 羞辱他人 A性格特点 情感的，关注隐藏的动机 拥有良好的人际关系 换位思考可以克服人性的弱点。 换位思考是日常生活常识。 换位思考必须须在企业中形成文化。 换位思考须从我做起，从现在做起。 换位思考案例： 谈话的禁忌 。。。，但是。。。 我不同意！ 我反对。。。 我不能。。。 如果。。。我就。。。 他应该。。