公共关系课后习题答案.docVIP

第一模块 第1单元： 案例讨论： 1、??????? 是的。三鹿的覆灭是现代公关的胜利，（1）：三鹿的覆灭验证了他违背现代公关的基本原则：即真实性原则、公众利益优先原则、互惠互利原则和全员公关原则；（2）：现代公关把三鹿等国内大型企业推向了公众的注目、监督之下，无论曾经多么辉煌、耀眼。 2、??????? 不对。三鹿的覆灭就是现代公关战胜“伪公关”的典型事例，无论三鹿在覆灭前夕所做的种种努力，均无法拯救其頻临危亡的命运，因为企业对公众所应承担的责任是高于一切的，忽视公众利益、不负责任的态度是其必然灭亡的无法抗拒的结局。 3、??????? 三鹿失败的原因：（1）、社会责任的缺失；（2）、政府监控的缺位；（3）、地方政府部分主要官员的失职；（4）、企业管理的失误。 ? 实践与评价 1、????????? 能力训练 （1）案例分析 ①反映出公关的“收集信息、监测环境”、“咨询建议、参与决策”的功能，具有获取信息快捷、准确的价值与意义；对于有效、及时地把握市场、了解员工状态，便于组织内部信息传递、沟通的实效性。 ②同上，说明公关在信息社会的作用与价值。 （2）比较题 比 较 ????? 目? ?的 ????? 方? 式 公共 关系 塑 造 形 象 ????? 双 向 ???? 真 诚、互 惠 ????? 沟 通 ???? 长 远 发 展 ????? 交 流 宣 传 ????