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TMUL@2009 TMUL@2011 資訊行為概論 人社學院 通識教育中心 邱子恒 tzchiu@tmu.edu.tw 2012.09.17 資訊行為 資訊行為(Information Behavior)是指人類所有關於資訊來源及管道的行為，包括主動和被動地尋求與使用資訊 資訊需求 資訊尋求 資訊使用 資訊行為 資訊尋求行為(Information Seeking Behavior) 是有目的地追求資訊以滿足某些目標需求。在尋找過程中，個人也許會和資訊系統（如報紙或圖書館）或與電腦系統（如全球資訊網）互動。 資訊的使用行為(Information Use Behavior) 包括將所求得資訊納入個人現有知識基礎中的有形及無形的活動。因此，它可能是標誌一段有顯著重要性文字這樣的有形行為，也可能是整合全新資訊與現有知識這樣無形的心智活動 資訊尋求行為 資訊檢索 (information searching) Known item search Subject search 資訊瀏覽 (information browsing) 資訊偶遇 (information encountering) 奇遇(serendipity) 個體不時地在自身的資訊尋求行為中發現並得到一些意料之外的資訊 瀏覽 (browsing) 定向瀏覽(directed browsing) 半定向