《企业导论》第一章教材.ppt

* * * * * * * 理论依据 一个组织为了取得各个利益相关体的支持，获得更好的生存环境，需要加强与各方面的社会交流。 在中国社会，吃吃喝喝就是一种较好的沟通手段。本质上，和一个工人在机器边辛勤劳动没有区别——组织是什么？ 只有高层管理者可以代表组织整体，因此，与外部的重要沟通是高层管理者日常工作之一。 管理角色是指管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。 1.4.2管理角色 《经理工作的性质》是明茨伯格的主要代表作，是经理角色学派的经典著作。 以对经理所担任的角色为中心来分析经理的职务和工作，以求提高管理效率。 1-* (一)挂名首脑角色 这是经理所担任的最基本和最简单的角色。经理由于其正式权威，是一个组织的象征，必须履行许多这类性质的职责。 1.4.2管理角色 (二)领导者角色 负责对下属进行激励和引导，包括对下属中的雇用、训练、评价、报酬、提升、表扬、批评、干预以至开除。 1.4.2管理角色 (三)联结者角色 联络者角色涉及的是经理同他所领导的组织以外的无数个人和团体维持关系的重要网络。 经理通过联络者角色同外界联系。 1.4.2管理角色 (四)信息监听者角色 1.4.2管理角色 (五)信息传播者角色 这指的是经理把外部信息传播给他的