物业管理的安全注意义务105201206讲述.ppt

物业管理的场地设施，具有“准公共场所”，即面向是非特定的使用人。对安全防范标准要比一般家居安全高。而且公共场所的特殊侵权责任诉讼中的要承担无过错责任。 第十六条　下列情形，适用民法通则第一百二十六条的规定，由所有人或者管理人承担赔偿责任，但能够证明自己没有过错的除外： （一）道路、桥梁、隧道等人工建造的构筑物因维护、管理瑕疵致人损害的； （二）堆放物品滚落、滑落或者堆放物倒塌致人损害的； （三）树木倾倒、折断或者果实坠落致人损害的。 前款第(一)项情形，因设计、施工缺陷造成损害的，由所有人、管理人与设计、施工者承担连带责任。 民法通则： 第一百二十五条 在公共场所、道旁或者通道上挖坑、修缮安装地下设施等，没有设置明显标志和采取安全措施造成他人损害的，施工人应当承担民事责任。 第一百二十六条 建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。 案例四 不特定人使用场所认定为 “公共场所” 原告去某公司办事后出来，时逢被告正在对其该层进行二次装修施工。通道地砖下落打磨墙壁的滑石粉，没有任何的警示标志，导致原告滑倒受伤提出赔偿。 一审法院认为，本装修地点自己所有的房屋，其不同于一般意义上的公共场所、通道。原告未谨慎造成摔倒，其责任不在于被告，驳回的诉讼请求。 二审法院认为。该楼层出租给被上诉人等单位从事经营活动。大楼及该楼层并没有禁止人员进出和通行的规定，且租赁房屋从事经营活动，其经营场所必然会有工作人员以及客户等人员出入，该楼走廊也是提供给公众通行的，应该属于公共场所。被上诉人辩称走廊不是公共场所的理由不能成立。 被上诉人在该公共场所进行装修，应当采取充分的安全保障措施并设置明显的警示标志。没有证据证明警示牌是在事发前由被上诉人。因此，对被上诉人认为警示牌系由其在事发前设置的主张，不予采信。被上诉人在公共通道内施工，没有尽到足够的安全防范责任，对此存在过错，应当对上诉人受到的损害承担主要责任。上诉人作为具有完全民事行为能力人，应当有在施工现场小心谨慎的意识，因未足够谨慎造成受伤，应当承担次要责任。由被上诉人负担70%，其余30%由上诉人自行负担 XXXX(事情)出现，被告应当做XXXXX.但被告不采取任何措施，未尽到“善良管理人”的注意义务，应承担相应的法律责任。 “善良管理人”之注意 在我国民法中没有“善良管理人”的规定。何谓“善良管理人”的注意?从经济学角度看，无非是理性经济人概念的翻版。 从法律上看，“善良管理人”之注意来源于罗马法，他要求行为人管理他人事务，不是站在一般普通人的立场上，而是要站在一个有相当知识经验人的立场上的注意义务。这种“善良管理人”所承担的义务要求比较高，它不以行为人的主观意志为标准，而以客观上应不应注意为标准。 管理服务者有义务主动作为以下： 在与自己有责任的领域内检查发现危险源； 及时排除危险源； 排除不了的，设置障碍隔离危险源； 无法排除的，也无法隔离，采取措施降低危险性。 设立危险警示标识。 物业公司管理的场地设施，除了开放给业主或其他人使用的外，还有部分是不开放区域。如配电房、机房、封闭的天台。如存在疏于管理发生人身损害，也要承担责任，特别是未成年的伤害。 案例五 管理库房未锁，油漆罐被小孩拿出点着造成伤害，物业公司承担部分责任 案例六 天台门未锁好，小孩进入从玻璃采光井摔下受伤，物业公司承担责任 五、违反义务的“四个方面”和“两种责任类型” 违反安全保障义务的“四个方面”： 设施设备未尽安全保障义务 管理服务未尽安全注意义务 防范制止第三者侵权未尽安全保障义务 对儿童未尽安全保障义务。 案例七 “超市坠落案”（设施安全） 超市室内装修人工草坪使用石膏构成一种“先危险行为”。 案例八 措施不当、管理不善 某小区内档风架被大风刮倒后砸在一辆小客车后车窗处，横卧于小区道路上。小区保安发现后，在小客车一侧放置了两个警示筒予以警示。一位患有高度近的业主途径此处被档风架绊倒，造成十级伤残，将物业公司告上法庭，虽然物业公司在档风架倒塌后设置了警示筒，但警示筒设置的位置与被刮倒的档风架有一定距离，未能起到足够的警示作用，故其应当承担采取措施不当、管理不善的责任，赔偿原告部分经济损失。原告在行走中未注意到障碍物，故对其摔伤的后果亦应承担责任。 案例九 第三者侵权未尽安全保障义务 “东海花园索赔案” “信托花园索赔案” 。 案例十 未尽儿童安全保障义务 推玩玻璃门，顽童被砸伤，银行因未在门上贴警示标志有责任，原、被告责任七三开 《解释》规定了经营者安全保障义务的两种责任类型： 直接责