京东的零售营销研究报告.ppt

京东的零售营销分析 网络营销：（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 1、公平性：在网络营销中，所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会，并不意味着财富分配上的平等 2、虚拟性：由于互联使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。 3、对称性：在网络营销中，互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有关专家的适时指导。 4、模糊性：由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。其中，最显著的是企业边界的模糊，生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。 5、复杂性：由于网络营销的模糊性，使经济活动变得扑朔迷离，难以分辨。 6、垄断性：网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断，是短期存在的，因为新技术的不断出现，会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。 7、全球性：由于互联，超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。信息、货币、商品和服务的快速流动，大大促进了世界经济一体化的进程.网络营销的巨大作用,也是全球化的趋势.促进了经济的发展和一体化。 网络营销服务特点 一、整合性：互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 二、经济性： 通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 三、个性化：互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 四、时域性：由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销。 五、高效性： 计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 六、富媒体：互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 七、技术性： 网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。 一，市场规模 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2012年12月中国网络零售市场交 易规模达13205亿元，同比增长64.7% 。 二，网络零售市场规模占社会消费品零售总额比例 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截 止2012年12月，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的6.3%。 三，企业规模 据中国电子商务研究中心监测数据显示，到2012年12月底国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24875家，较去年增幅达19.9%，预计2013年达到25529家。 四，用户规模 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年12月，中国网购的用户 规模达2.47亿人，同比增长21.7%。 B2C电商的市场份额占比 据中国电子商务研究中心(100ec.cn)监测数据显示，截至2012年12月中国B2C网络零售市场(包括平台式与自主销售式)上，排名第一的依旧是天猫商城，占52.1%份额；京东商城名列第二，占据22.3%份额；位于第三位的是苏宁易购开始后来居上，达到了3.6%份额。 天猫——魔教 商城概述：起源 淘宝网全新打造的在线B2C购物平台。 系统模式：依托淘宝网优势资源 ，整合了上万家生产商，品牌商 。目前共有2万品牌，1.5万商家入驻。 融资模式： 一，内部融资，天猫商城背靠阿里巴巴集团，资金非常充裕。二，风险融资，天猫商城行业中处于领先地位，市场发展前景看好，是风险投资追逐的焦点。 注册用户： 共享淘宝网的注册用户 赢利模式： 首页广告、抽取商家佣金以及收取入住商家的注册费 支付方式：公司转账、货到付款、邮局付款、在线支付、分期付款 配送方式：同城交易、快递运输、EMS 京东——正派第