(WD-QA-11)ODM产品缺陷分级标准A1.docVIP

﹡﹡﹡修订记录﹡﹡﹡ 发布日期 版本 修订内容 备注 2011-07-27 A0 新版发行 2012-12-10 A1 增补部分缺陷种类及部分重新分类 1.对应的上一层流程 流程编号 流程名称 ISC/QU-DST-02-03-01 ODM产品不合格品处理流程 2.操作指导概述 概述： 该文件是ODM产品缺陷等级的通用判定标准，适用于ODM产品合作供应商生产、我司检验、外协厂检验等环节对我司ODM产品缺陷的判定指导；目的是规范产品缺陷的判定，减少各部门之间使用的缺陷代码不一致对质量信息统计的影响。 缺陷定义说明 致命缺陷：预料会给使用、维修或保管带来危险，或根本无法实现应有功能并造成用户损失，甚至对公司品牌带来负面后果或违背有关政策法规的缺陷。 B、严重缺陷：虽然还不到致命缺陷的程度，但预料会造成故障或大大降低产品预定的使用性能，会影响用户使用，使产品难以达到预期目的，致使客户难以接受的缺陷。 C、轻微缺陷：凡不会严重地降低产品预定的使用性能，或者轻度地影响产品的有效使用和操作的缺陷。 1记录类（Register）缺陷 缺陷定义 缺陷等级 缺陷明细 所有与产品质量、发货质量、质量信息等相关的纸面单据、报告、系统数据缺陷，发货或客户使用的纸面单据、报告或系统、归档数据单据等错误。 严重 出厂检验报告、质量保证书、装箱单等客户信息、关键数据错误 条码数据采集错误 供应商产品的单据