11月高级人力资源冲刺串讲全书知识点汇总.docVIP

一级人力资源师考点 第一章人力资源规划 34页企业人力资源战略规划的评价和控制自己4方面的内容 一、企业人力资源战略规划的评价的四个步骤： 1、确认评价的内容 企业战略使命与战略目标的执行情况； 在战略实施过程中局部工作与全局工作协调配合以及具体运作的情况 ； 影响战略实施的主要因素及其变化情况 各个部门和员工对战略目标的实现所做的贡献。 2、确认评价内容 岗位员工的适应度、岗位人员配置与人员接替的及时率、岗位工作负荷率 工作满意度可以通过上下级的沟通和对话来了解实际情况，也可以通过劳动力流失率、岗位人员流失率等统计指标，或以发放调查问卷的方式来掌握实际情况； 员工工作绩效可以通过劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率、文件传送速度、目标的实现率或工作进度、利润率、资金周转率等指标进行衡量； 员工的心理和生理承受程度和状态可通过测试、问卷、面谈等方式掌握实际情况； 员工的收入水平，可以与社会平均水平、同行业同类岗位水平进行对比和评估； 员工对企业文化的认知程度，可通过面谈或问卷来掌握实际情况； 员工接受培训及素质提高的情况，通过各类统计资料、面谈及调查问卷等手段采集相关信息等， 根据这些指标可以提出具体评价标准。 3、评估实际绩效 4、根据分析结果行动，对战略决策进行必要的修改调整。 通过“制定战略-实施战略—实现战略目标—制定新战略的循环。 第二节 1 组织机构