管理学自考1314章历年试题.docVIP

074 6．某企业产品合格率目前在92％左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96％，这个96％称为（　　　） A．控制性目标 B．突破性目标 C．专业目标 D．组织目标 18．沟通网络中，开放式的网络系统是（　　　） A．链式 B．Y式 C．轮式 D．全通道式 20．控制工作的首要目的是（　　　） A．维持现状 B．打破现状 C．改革、创新 D．修改已有的计划 25．非正式沟通的类型有（　　　） A．集群连锁 B．密语连锁 C．单线连锁 D．轮式 E．环式 30．管理信息系统 36．宏力电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后，公司内部矛盾重重，经管理专家诊断，认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际，论述沟通中的主要障碍因素。36．宏力电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后，公司内部矛盾重重，经管理专家诊断，认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际，论述沟通中的主要障碍因素。 077 5．某企业产品的合格率目标原定为98%，计划本期仍维持在原水平上。维持原产品合格率水平98%的计划目标属于（　　　） A．突破性目标 B．控制性目标 C．预算目标 D．管理目标 16．在下列沟通形态中，组织成员满足感最高的沟通形态是（　　　） A．链式 B．轮式 C．Y式 D．全通道式 18．控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（　　　） A．组织适宜性原理 B．控制关键点原理 C．直接控制原理 D．反映计划要求原理 19．运营预算中最基本和最关键的是（　　　） A．直接人工预算 B．管理费用预算 C．单位生产成本预算 D．销售预算 30．预算 064 17．一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？（　　　） A．链式沟通 B．Y式沟通 C．轮式沟通 D．环式沟通 19．控制工作中采用管理突破的目的是（　　　） A．纠正超过计划允许范围的偏差 B．解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质 C．解决直接影响组织日常活动的“急性问题” D．对生产过程平稳性的控制 30．运营预算 四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 32．简述非正式沟通的含义及类型。 067 14.创造性地引入百万机会缺陷数的公司是( ) A.西门子公司B.诺基亚公司 C.摩托罗拉公司D.爱立信公司 19.管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订标准，对下属工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程是( ) A.计划工作B.人员配备 C.领导工作D.控制工作 20.企业日常发生的各项基本活动预算属于( ) A.运营预算B.投资预算 C.财务预算D.现金预算 .下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是（　　　） A.链式沟通 B.环式沟通 C.轮式沟通 D.集群连琐 17.预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是（　　　） A.可变预算 B.零基预算 C.生产预算 D.管理费用预算 18.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是（　　　） A.反馈控制 B.前馈控制 C.间接控制 D.直接控制 25.沟通的原则包括（　　　 ） A.明确的原则 B.灵活的原则 C.完整性原则 D.使用正式组织的原则 E.使用非正式组织的原则 30.例外情况原理 057 16．一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通媒介的沟通形式属于（ ） A．链式沟通 B．环式沟通 C．Y式沟通 D．轮式沟通 17．现代管理活动中，控制工作的首要目的是（ ） A．研究现状 B．维持现状 C．扭转现状 D．打破现状 25．一般控制与控制工作的共同点有（ ） A．同是一个信息反馈过程 B．反馈“信息”所包含内容相同 C．均有两个控制标准 D．均有两个前提条件 E．两者的基本活动过程相同 30．投资预算 31．简述预测的基本步骤。 34．简述有效沟通的要求。 044 21.组织中沟通联络的目的是( ) A.促进变革 B.便于指导 C.协调个人与集体利益 D.交流意见 22.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是( ) A.轮式和圆周式 B.圆周式和链式 C.链式和全通道式 D.轮式和链式 28.控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是( ) A.控制机构和成效衡量 B