论我国消费者权益保护制度的完善2.docVIP

论我国消费者权益保护制度的完善 摘要：现今，消费者问题已经成为社会发展的一重大社会问题。本文从分析消费者消费者权益保护的状况，消费者权益保护制度的不足之处：相关法律法规的不完善、权利保护的范围过窄、行政执法主体多元，导致执法不严、消费者协会形同虚设。以及近年来我国消费者投诉热点与结构变化，提出了完善我国消费者权益保护制度的几点建议。 关键词：消费者 消费者权益保护 改革开放十四年的风风雨雨，我们经历了从短缺经济到买方市场再到消费社会、从有计划的商品经济到社会主义市场经济的重大转折；我们经历了从无法可依到十年前《消费者权益保护法》出台，以及之后一系列相关法律体系的逐渐完善。当今世界，没有哪个国家在十几年的时间发生过如此巨大和深刻的变化，这些变化改变了我们的生活节奏、生活方式，也改变着我们的价值观和思维方式，而这种变化同时也将不同地域不同社会阶层消费行为的差距迅速拉大。随着经济的发展和“3.15”宣传活动的深入人心,消费者权益保护意识和保护能力日益增强：从开始为穿了三天就露脚指头的劣质皮鞋而到处投诉到现在酝酿召开业主大会炒掉反客为主的物业公司；从有人因为出国游的服务不够到位而愤愤不平到农民因为假种子坑害一年的辛苦付诸东流。我们明显的感觉市场的力量——那只看不见的手使产品质量和服务水平不断提高，但我们同样不得不承认消费者依然没有完全享有其应该享有的所有权利。消费者权益仍旧屡屡受损