第三方物流概论说课.ppt

第三方物流 教材与参考书 教材： 骆温平.第三方物流.高等教育出版社，2007 参考书： 陈雅萍，朱国俊，刘娜编著.第三方物流.清华大学出版社, 2008 董千里著. 高级物流学.人民交通出版社，2006 （美）詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯，莫娜 J. 菲茨西蒙斯著，张金成，范秀成译.服务管理——运作、战略与信息技术(第5版).机械工业出版社，2008 范秀成著.服务管理学.南开大学出版社，2006 教材内容 本课程的初步安排 本课程教学安排 教学课时：32课时 学习方式： 课堂教学、自学、讨论、主题演讲 作业模式：团队作业+个人作业 团队作业包括：课堂及课后案例分析、实验与角色扮演等。 考试模式（待定）： 平时成绩(30%)+考试成绩(70%) 平时成绩：考勤+小论文（1篇） 小论文待选题目 金融动荡下的第三方物流企业竞争力重构 金融动荡下面向供应链的第三方物流企业服务战略转型 基于服务柔性的第三方物流企业竞争优势构建 顾客导向的第三方物流企业服务能力优化 第三方物流企业服务传递系统及其运作 第三方物流企业服务创新及其评价 第三方物流企业服务质量评价体系（进行案例研究） 第三方物流企业服务差异化模式与策略 第三方物流企业客户服务系统及其构建策略 第三方物流企业的客户资源管理 第三方物流企业的服务补救体系及其构建 第三方物流企业服务过程监控模式及其构建 第三方物流企业服务绩效评价及其方法 第三方物流与供应链管理思想的辨析与互动 第三方物流企业客户关系构建与管理 其他与第三方物流管理相关的课题（需经同意） 小论文要求 （1）格式规范 （2）主题明确、鲜明 （3）可写综述 （4）欢迎提出个人观点，观点正确、新颖的给予加分 （5）参考文献至少：2篇英文、5篇中文 （6）本课程结课前两周上交（论文提交电子档和打印档，同时提交参考文献电子档） 第1章 第三方物流概述 主要内容 问题讨论： （1）对物流及物流管理的理解？ （2）对供应链及供应链管理的理解？ （3）对第三方物流的了解？ 1.1 第三方物流的概念和产生原因 1.1.1第三方物流的概念 1）物流的含义 物流（logistics）：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，是根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（见国家标物流术语）。 2）第三方物流的含义 “第三方物流”?(Third?Party?Logistics，简称3PL或TPL) 2001年我国公布的国家标准《物流术语》中，将第三方物流定义为“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。 广义上： 3PL是提供全部或部分企业物流功能的一个外部服务的提供者； 以商品交易为参照系，3PL是商品买卖双方之外的第三方提供的物流服务。 按照上述定义： 传统的运输公司、仓储企业、报关行等单一环节的服务提供商都属于3PL范畴; 没有将传统物流与现代物流进行区分… 狭义上： 3PL是合同物流，或契约物流（Contract Logistics），是第三方物流提供者在特定的时间段内向使用者提供个性化的系列物流服务；强调合作的长期性 3PL是集成物流，提供全部物流业务服务的活动，即一站式一体化的综合物流服务；强调物流服务的集成性、系统性和综合性(新疆棉花到日本) 3PL是物流活动由供方需方之外的第三方去完成的物流运作模式；从物流服务主体的角度说明“第三方” “第三方物流”概念图 “第三方物流”的进一步描述 从服务内容看，3PL侧重为客户提供一体化的综合物流服务。纵向连接上，3PL可以完成从供应物流、生产物流到销售物流的完整过程的组织和管理；从横向整合上，可以对物流服务资源进行整合和优化（运输车队、仓储资源的选择）。 从业务运作看， 3PL具有明确的整合和管理内涵。3PL是整合低层的物流资源，为客户提供一站式物流服务。 从客户关系上，3PL强调物流服务的长期性。 从拥有的运作资产看，管理型的第三方物流企业一般不掌握物流运作的核心资源，或自身拥有的资源在整个服务所使用的资源中占很小比例。 第三方物流形成 1、商物分离是第三方物流形成根本因素 2、第三方物流是时代的产物 3、第三方物流是物流远程化的结果 4、第三方物流是物流优化和自我完善的必然发展 商物分离 表面看起来一个统一的流通过程，实际上可以细分为商业流通和实物流通，它们各自按照自己的规律和渠道独立运动 三个领域的分离 商物分离是大生产方式的必然结果 商物分离是流通领域社会分工必然结果 商物分离是专业化流通的必然结果 第三方物流是时代的产物 第三方物流是市场经济造就的买方市场、新经济、现代物流的共同产物 １、买方市场要求完